Моите неволи с брокери:
Понеже на всички обяви пишеше "само за частни лица" (отдавна не бях търсила квартира и не знаех, че този израз значи - "ще искаме пари и от наемателя, и от хазаите"), реших, че няма смисъл да се ограничавам и да си наемам брокер, защото той ще ми покаже само петте апартамента, които той предлага. Общи моменти, които се откриват при всички брокери:
- фалшиви обяви;
- реални обяви, но: снимки, правени с ефект рибешко око; доста размазани снимки; лъжи за размера на апартамента, за броя на стаите (скоро и банята ще я броят като стая сигурно), лъжи за местоположението - не става въпрос за други улици, а за други квартали;
- отказват (информативна) комуникация, освен по телефона - сигурно защото не искат някои лъжи да ги има черно на бяло;
- не си вдигат телефоните
- изключително грубо и просташко отношение, по телефона и на живо;
- не могат да кажат нищо допълнително за жилището (например какви хора живеят във входа) освен минималното, посочено в обявата;
- често сами трудно се ориентират до жилището
- като отидеш на оглед ти се сервира новината, че жилището същевременно е обявено за продажба и трябва да си ОК с това да се правят огледи по всяко време, докато си там, както и да си в готовност да се изнесеш веднага щом си намерят купувач. Не знам дали има хора, които да са толкова отчаяни, че да приемат.
- цената в обявата не е цената, искана от хазаина;
Някои особено специални случаи (за съжаление за първите два не помня имената на агенциите):
- една брокерка беше обявила жилището като необзаведено, а то беше пълно с мебели, та човек не може спокойно да мине от единия край на стаята до другия
- един брокер уговори оглед с мен, но се оказа, че е разговарял не със собственика на жилището, което аз исках да наема, а се объркал и се уговорил със собственика на някакво жилище наблизо, което се продава;
- Имоти Василев - Опитвам се да получа някаква информация за апартамент с качена само една неясна снимка (имах натоварен период на работа, не исках да ми звънят в неудобени моменти). Получавам изключително груби отговори, доста неграмотно написани. Когато попитах "Работодателят Ви такова отношение ли очаква да имате?" ми се отговори, че си кореспондирам с мениджъра и освен това те нямали право да предоставят снимки на имоти, които не притежават. Странно, мислех че като цяло това им е работата.
- Революшън естейт. Опитвам се да уговоря оглед, отлага се 5 дни, доколкото разбирам, заради графика на брокера, не на собственика. В деня, който уж беше сигурен, само часа трябваше да уточним, звъня, за да го уточним най-накрая тоя час, за да знам дали направо от работа ще отивам до мястото, а и изобщо за да потвърдя огледа, защото вече установих, че брокерите помнят около ден. Отговаря ми се с уверен и дори леко обиден тон: "Ама разбира се, че ще има оглед!" По-късно един час преди огледа брокера ми звъни, че той нямало да може да дойде, но колега щял да ми позвъни и да го замести. Колегата звъни след 15 минути и бодро ме пита: "Какво жилище търсите?" - изобщо не е наясно за какво става въпрос, после започва да ми обяснява как изобщо не разбирал какво му ставало на "това момче" (първия брокер). Звъня аз на "това момче", казвам му че с колегата няма да стане, той нищо не знае. Отговорът (аз вече съм на адреса) - можела ли съм да го изчакам 1 час? Отложихме за другия ден - като пристигам ми се съобщава, че собственикът току-що го отдал на роднина. Е, това току-що били преди няколко часа, но защо да е нужно някой да ми се обади, за да не се разкарвам.
- Аделла - по-отвратително и мисля, че най-точно е да се каже мутренско отношение не съм преживявала в живота си! Сигурно всички, с които разговарях, са работили във фирма за бързи кредити и са запазили това отношение (както е описано в някои теми във форума). При тях нямаш номер на брокера, имаш само този на централата, която те прехвърля всеки път на различен брокер, който обещава да ти се обади и не го прави. Обещава през уикенда да има оглед, по-късно ще се обади за часа, но така и не го прави. Друг обещава да провери дали жилището е взето от друг през уикенда - не ми обажда. Аз звъня пак няколко пъти и попадам на същия брокер - "О, да. Ами старите наематели решили всъщност да не се изнасят". А обявата още стоеше на сайта. Като попитах що за агенция е това започнаха да се обиждат и да ми казват, че всеки бил отделен индивид. Аз едва и изкопчих името на агенцията, в обявата не беше дадено, първоначално брокера се опита да ги представи едва ли не като някакъв кооператив от младежи, но във фейсбук има информация, от 10 години са на пазара, имат собственик/управител и разбира се, голямо текучество, изобщо не са самостоятелно организирали се индивиди.
За щастие развръзката е щастлива - попаднах на обява от частно лице. Хората не бяха качили снимки, защото предишният наемател беше оставил още няколко неща, които да си прибере, но бяха описали жилището достатъчно подробно, точно и вярно. Платих капаро, по имейл ми пратиха договор, какъвто са имали с предишния наемател, нямах възражения, на следващия ден подписах и си взех ключа и досега не съм имала проблеми с хазаите. Имат право да проверяват жилището веднъж месечно, аз напълно разбирам тази клауза в договорите, не само заради някои истории, споделени в този форум, но и защото видях няколко апартамента, съсипани от предишни наематели, изнесли се изневиделица - жилищата се предлагаха на по-нисък наем срещу ремонт.
Не ме разбирайте погрешно, аз бих се радвала да дам пари на някого, който ми е свършил работа, спестил ми е време и нерви, т.е. някой, на когото съм дала критерии и време, в което съм свободна за огледи, а той се уговаря с хазаите или техния брокер и ми праща примерно веднъж дневно обявите с жилища според моите критерии. Но брокерите искат пари за това, че просто са се появили и не ги разбирам върлите им защитници в този форум.
Защо ако отдавах жилище под наем, не бих изпозлвала брокер:
- Както и явно 99% от собствениците, предпочитам да присъствам на всеки оглед; Не бих дала ключовете на непознат - при всички истории, които прочетох, бих се притеснила, че може да използва жилището за измама, примерно да прави огледи все едно се продава, да прибира капаро и после да казва на купувачите, че са се появили проблеми; или пък да започне да събира такса оглед и така да си печели по 50лв. на ден, докато аз чакам да се появят наематели;
- брокерът усложнява нещата - вместо да се проведе един разговор между търсещ и предлагащ квартира, разговорите са поне 2, за да се уговори оглед, който на всичкото отгоре трябва да се съобразява не само с графика на двете страни по сделката, но и с този на "медиатора";
- брокерите не знаят нищо и не гарантират нищо. Както на мен не могат да ми кажат допълнителни неща за жилището, така и на хазаите не могат да кажат нищо за мен. Най-много да са ме попитали дали сама ще живея в жилището. После, ако наемателите се окажат боклуци и съсипят жилището, от агенцията не носят никаква отговорност.
- Така както уж представляват и двете страни, то на наетия от мен брокер могат да му бутнат от другата страна по-висок процент, за да отстрани другите кандидати за жилището.
Нямам опит с купуване или продаване на имот, но и там не мога да си представя брокерите (такива, каквито са в България) действително да помагат с нещо.
И още няколко по-общи думи. Тук някои казват, че пазарът решавал, обаче пазарът не е някаква външна, всемогъща сила, пазарът сме всички ние и нашите решения са механизмите за променя на пазара. Други призовават за регулации, но основната регулация сме самите ние - ако нямаш сключен договор с някого, не му дължиш нищо. Аз нямах намерение да плащам на някой, който нищо не е свършил, затова си приготвих визитки и ако някое жилище с брокер ми беше харесало, щях да подам визитката на собственика с пояснението, че не желая да плащам на брокера. Ако собственикът не присъстваше, щях да дам визитки на 1-2 съседи и/или домоуправителя. Хората в тази държава трябва да разберат, че някои неща, колкото и официално и сериозно да звучат, нито са задължителни, нито дават някаква сигурност. Трябва повече да мислят за какво си дават парите, какво всъщност получават насреща, а не просто да си казват "Ами така се прави. Такава е системата. "
Извинявам се, ако съм допуснала някакви печатни грешки.