Кол център

  • 6 004
  • 85
  •   2
Отговори
  • Мнения: 30
Здравейте!
Какво ниво е необходимо за започване на работа в кол център с английски език?
Ако трябва например B2 и изкарам 4 интензивни курса по 3 месеца по 100-120 часа за курс тоест общо 12 месеца курсове 4 нива - общо 400-480 часа дали ще се науча, за да мога да започна работа в кол център ?

# 1
  • Мнения: 5 175
Ако някой ти каже, че ти трябва С1 и С2 спокойно можеш да попиташ защо им трябва толкова високо ниво. С1 е нейтив, С2 е академикъл. С1 няма как да докараш без престой в страната или поне ще ти е дооооста трудно, за С2 ти трябва филология. Но в общия случай пишат бла-бла по обявите.

За часове не мога да кажа, ако схващаш езици бързо така че да можеш да говориш - супер. Ако ще ти е първи език - оле мале. От изключителна важност е да намериш с кого да говориш извън курса, да изкараш един по примерно бизнес английски, където се говори повече. Аз за съжаление не си практикувам много езика и вкъщи с половинката си говорим на английски за дребни неща, на пазар, когато обсъждаме нещо. Счупиш ли се веднъж да проговориш е по-лесно.

# 2
  • Мнения: 14 936
В повечето обяви, които съм виждала, не пише конкретно ниво от рамката, а там, където пише, е само и единствено В2.
Имай предвид, че В2 хич не е ниско ниво, трябва да умееш да водиш свободно ежедневни разговори и да схващаш значение на непозната дума от контекста.
С нива А познаваш азбуката, основна граматика и можеш да си купиш хляб и кафе.

# 3
  • Мнения: 295
Б2 е окей за работа, обаче само с един език - английски, не можеш да се надяваш на добро заплащане.  В пъти по-добре като пари ще е с един друг език, не много полулярен, плюс Б1 на английски.

# 4
  • Мнения: X
За кол център взимат лесно, ако ще в обявата да пише с2. Има голямо текучество и винаги им трябват хора. Гледа се основно говоримо, те ще ти направят валидация.

# 5
  • Мнения: 1 522
Ако някой ти каже, че ти трябва С1 и С2 спокойно можеш да попиташ защо им трябва толкова високо ниво. С1 е нейтив, С2 е академикъл. С1 няма как да докараш без престой в страната или поне ще ти е дооооста трудно, за С2 ти трябва филология. Но в общия случай пишат бла-бла по обявите.

За часове не мога да кажа, ако схващаш езици бързо така че да можеш да говориш - супер. Ако ще ти е първи език - оле мале. От изключителна важност е да намериш с кого да говориш извън курса, да изкараш един по примерно бизнес английски, където се говори повече. Аз за съжаление не си практикувам много езика и вкъщи с половинката си говорим на английски за дребни неща, на пазар, когато обсъждаме нещо. Счупиш ли се веднъж да проговориш е по-лесно.

Аз имам C1 на Кеймбридж, взех го в 11 клас, без да съм бил никога в англоезична страна до момента на взимането му. Става с курсове или самообучение. Можеш ли да ми покажеш къде пише, че C1 е нейтив. А един познат със същите курсове взе и C2 - или 3тия сертификт на Кеймбридж.

# 6
  • Мнения: 30
Ако някой ти каже, че ти трябва С1 и С2 спокойно можеш да попиташ защо им трябва толкова високо ниво. С1 е нейтив, С2 е академикъл. С1 няма как да докараш без престой в страната или поне ще ти е дооооста трудно, за С2 ти трябва филология. Но в общия случай пишат бла-бла по обявите.

За часове не мога да кажа, ако схващаш езици бързо така че да можеш да говориш - супер. Ако ще ти е първи език - оле мале. От изключителна важност е да намериш с кого да говориш извън курса, да изкараш един по примерно бизнес английски, където се говори повече. Аз за съжаление не си практикувам много езика и вкъщи с половинката си говорим на английски за дребни неща, на пазар, когато обсъждаме нещо. Счупиш ли се веднъж да проговориш е по-лесно.

Аз имам C1 на Кеймбридж, взех го в 11 клас, без да съм бил никога в англоезична страна до момента на взимането му. Става с курсове или самообучение. Можеш ли да ми покажеш къде пише, че C1 е нейтив. А един познат със същите курсове взе и C2 - или 3тия сертификт на Кеймбридж.

За колко време стигна това ниво ? Интензивни курсове ли кара ? В коя школа ? От курсовете ли се научи ?

# 7
  • Мнения: 1 522
10 години. От втори клас до 11 клас. Учене в училище и в школи. Само една от тези години не съм ходил на частна школа. Почнах с курсове в читалище, после в училища Европа. На училището не съм разчитал.

# 8
  • Мнения: 30
10 години. От втори клас до 11 клас. Учене в училище и в школи. Само една от тези години не съм ходил на частна школа. Почнах с курсове в читалище, после в училища Европа. На училището не съм разчитал.

Има ли как за 4 курса по 3-4 месеца, ако се учи постоянно да се стигне ниво B2 ?

# 9
  • Мнения: 12 308
Езикова гимназия би трябвало да е В2. Поне осемдесетте години, това значеше да можеш да четеш литература в оригинал, да владееш 7-8000 думи минимум и основите на граматиката, да можеш да пишеш теми на този език, уроци по история, география, физика, химия, биология се изучаваха на езика. Аз учих в гимназия с преподаване на руски и за учителите ми по тези предмети, без химичката, руският беше матерен език.
Реално погледнато, днес много ученици не владеят български на такова ниво.
Не съм запозната с изискванията за работа в колцентър, но би трябвало да владеете езика на ниво 3000 думи и основна граматика, което би Ви позволило да гледате филми, да следите пресата, да четете адаптирани текстове, на ежедневно ниво да водите разговори по теми като семейство, природа, храна, да умеете да направите резервация, да си купите или продадете нещо в магазин...

# 10
  • Мнения: 1 522
Не знам. Не съм такъв специалист. Може би трябва да отидете в някоя школа и да питате. Зависи сигурно от началното ниво, от ученика и от курсовете и от това, което отделяте извън курсовете като време и усилия.

Според мен тръгвате от грешната насока. Език се учи дълги години, продължително време. Не може да почнете да учите английски, щото искате след една година да сте в кол център. Дори да го научите, утре може да не ви вземат в кол център или да не ви хареса конкретното предложение.

Моето мнение е - почнете да учите английски заради самото научаване, защото ще ви е ценен и полезен така или иначе, а не с нагласата - след година да съм в кол център. И да не сте в кол център, научаването на английски никога няма да ви е в минус в настоящата обстановка.

# 11
  • Мнения: 30
Не знам. Не съм такъв специалист. Може би трябва да отидете в някоя школа и да питате. Зависи сигурно от началното ниво, от ученика и от курсовете и от това, което отделяте извън курсовете като време и усилия.

Според мен тръгвате от грешната насока. Език се учи дълги години, продължително време. Не може да почнете да учите английски, щото искате след една година да сте в кол център. Дори да го научите, утре може да не ви вземат в кол център или да не ви хареса конкретното предложение.

Моето мнение е - почнете да учите английски заради самото научаване, защото ще ви е ценен и полезен така или иначе, а не с нагласата - след година да съм в кол център. И да не сте в кол център, научаването на английски никога няма да ви е в минус в настоящата обстановка.

Аз искам да работя там, за да го науча.
Тоест хем да го уча и поддържам и да изкарвам пари. Иначе целта е друга професия.
Иначе ако работя нещо само на български и не го практикувам ще го забравя и все едно не съм карал курсове. А моята работа е такава, че нямам време много да преговарям след работа - 1 час на ден максимум.

# 12
  • Мнения: 5 175
Futbolero, С1 се покрива, не е драмата в покриването. Въпроса е човек да може да комуникира като C1 или поне близо. Като с книжката, дето не прави шофьора, а практиката. И написах, че е трудно, не невъзможно. Мен ако питаш има българи, които не са C1 на български, ама айде.
Определено има разлика, когато говориш с някой с B2 на английски и с нейтив на английски (или българи с С1, разбира се). Вдигаш си нивото само със слушането и инстинктивния опит за имитация, за това казвам, че е по-лесно да се стигне в съответната среда. Брата докара ниво B1 на Холандски само с престой там 6 месеца и подслушване на колегите от работа, които говореха с него на английски. 13тия войн в действие Simple Smile
Давам пример и със себе си. Учила съм Бритиш инглиш до 7ми клас в школа, старичка система, но много стабилна, с подготовка за Питмън и т.н. После до 12ти някаква относително читава в училище. После в университета бизнес английски. Ей това произношение на can't не можех да го докарам и това е. Все ми беше кент в главата. Не ми идваше да е кант. Отидох в Лондон на екскурзия, на втория ден го бях оправила. Тъп пример, но е един от многото.

https://www.efset.org/cefr/c1/ първото излязло от Гугъл, можеш да разцъкаш и страничните нива, за да разгледаш какво пише, ако ти е интересно.

# 13
  • Мнения: 1 522
Аз лично никога не съм имал проблем с комуникацията - разбрал съм се с всеки, от години работя в международни компании в ИТ сферата. Говорил съм на английски с немци, американци, азиатци, индийци. Не съм имал никакви проблеми. Е произношението ми не е а английски акцент, но на ежедневната база не съм имал проблем да разбирам всеки и всеки да ме разбира. А това е най-важното. Плюс че са ми предлагали от Британика да съм им преподавател по английски, плюс преподавах на съпругата вкъщи и от ниво А1 я докарах до B2 и първи сертификат на Кеймбридж. Пък нека не съм нейтив. Важното е че ползвам успешно езика и не съм срещнал проблем.

ПС - като бях на бригада в Америка имаше един китаец дето мислеше, че много знае английски, щото живеел от 7 години в САЩ (ама в китайския квартал). Е познай - нищо не му се разбираше. Говореше отвратително. Така че имаш някви неверни стереотипи в главата.

# 14
  • Мнения: 5 175
Средата, средата е важна, не толкова адреса. Оф! Голямо хващане за думата. Ако някой е заобиколен от хора, които говорят правилно е по-лесно и той да говори правилно. Обратното - ако си стои в китайския квартал, няма да говори правилно, освен, ако не полага усилия. В общия случай, който явно е само в моята глава, когато отидеш навън е по-лесно. В твоя не е - честито ти. Ти си си стоял в България, положил си усилия и си успял да го докараш.
Казах още в началото - възможно е, просто е по-трудно, особено, ако както авторът желае, целта е постигане на добро разговорно ниво за година. Не разбирам от къде идва тази брутална нужда от защитаване на егото при теб, ама not cool.

# 15
  • Мнения: 14 936
Има ли как за 4 курса по 3-4 месеца, ако се учи постоянно да се стигне ниво B2 ?
Ти май не разбираш. Нивото на езика не е просто минати курсове, а какво ти си усвоил. Може и с два курса да го стигнеш, а може и с 10 да не го стигнеш, ако нямаш усет за език и ако чакаш само на курса.

# 16
  • Мнения: 1 522
Средата, средата е важна, не толкова адреса. Оф! Голямо хващане за думата. Ако някой е заобиколен от хора, които говорят правилно е по-лесно и той да говори правилно. Обратното - ако си стои в китайския квартал, няма да говори правилно, освен, ако не полага усилия. В общия случай, който явно е само в моята глава, когато отидеш навън е по-лесно. В твоя не е - честито ти. Ти си си стоял в България, положил си усилия и си успял да го докараш.
Казах още в началото - възможно е, просто е по-трудно, особено, ако както авторът желае, целта е постигане на добро разговорно ниво за година. Не разбирам от къде идва тази брутална нужда от защитаване на егото при теб, ама not cool.

Не съм искал да се заяждам. В крайна сметка, ако го учиш правилно езика (в смисъл не в Китайския квартал на Ню Йорк), естествено, че по-добре да си в среда на native speakers - но пак си трябват и курсове. НО в случая - ти за какво изобщо го каза това. Ти едва ли не го отряза човека в началото с високопарното изявление - C1 е само ако си native. А пък C2 било академикал - каквото и да значи това определение. Което ми се стори неадекватно - в Бъ;гария маса хора от гимназиите и от школи имат C1 и C2 и доста добре се справят.

# 17
  • Мнения: 5 175
Нищо на никого не съм рязала. Въпросът беше какво ниво е нужно. Казах да не се вторачва ако в обявата пише С1, защото в масовия случай такова не е задължително за колцентрове. А това са рекрутърски трикове - пише се по-високо, за да са ок тези, които кандидатстват с по-ниско.
И ако случайно не съм била достатъчно ясна - C1 е ниво нейтив, а не че само нейтив може да е С1.

# 18
  • Мнения: 5 823
Не разбирам много от нивата по английски език и в кое ниво какво трябва да се знае. Важното е човек да може да говори свободно, да разбира отсрещната страна и да има едно разбираемо произношение. Също да може да предположи коя е непознатата дума за него в контекста на изречението. Всеки има акцент и различно произношение като не си english native speakers.Точно това съм слушала във видеата по английски език, че това не е никакъв проблем, дори е харизъм за един човек да има различен акцент от останалите, които са native speakers.

     За една година да се научи един език на добро ниво, е почти невъзможно за мене, ако не е си на Ти в изучаването на езици. А не като мене, която учи английски език с години наред. И наистина една потребителка ви отговори, че не става тука въпрос колко курса трябва да изкарате, за да владеете на добро ниво английски език и да можете да работите в call centre. Можете да не схващате толкова бързо. Също така изучаването на един език трябва повторение, преговори, писане, повторение, преговори, писане и т.н. Също да бъдете доста упорита и инатлива и да не се отказвате при всяка изправена трудност в изучаването на език пред вас. А написахте, че разполагате с време само 1 час. Не знам какво можете да научите за този 1 час. На мене ми отнема доста време да изгледам едно 20-30-минутно видео и да извадя важната информация от него и да я науча. За изучаването на език трябва да се отдели доста време. Напоследък и аз нямам това време да уча английски език, след като баща ми почина преди 3 месеца.

    И още нещо, не учите английски език по пасивния начин, като само гледате видеа и си мислите, че сте разбрали и запомнили материала по него и непознатите думи. Правете като мене, по време на видеото си правете записки на важните неща. Ако трябва пак изгледайте дадено видео, ако мислите, че не сте разбрали нещо и/или сте пропуснали нещо във вашите записки. После седнете да ги прочете поне 2-3 пъти. На следващия ден, пак преговорите записките от наученото. В противен случай, ако учите по пасивния начин, ще помните информацията максимум 8-9 дни и накрая всичко ще забравите.

# 19
  • Мнения: 30
Не разбирам много от нивата по английски език и в кое ниво какво трябва да се знае. Важното е човек да може да говори свободно, да разбира отсрещната страна и да има едно разбираемо произношение. Също да може да предположи коя е непознатата дума за него в контекста на изречението. Всеки има акцент и различно произношение като не си english native speakers.Точно това съм слушала във видеата по английски език, че това не е никакъв проблем, дори е харизъм за един човек да има различен акцент от останалите, които са native speakers.

     За една година да се научи един език на добро ниво, е почти невъзможно за мене, ако не е си на Ти в изучаването на езици. А не като мене, която учи английски език с години наред. И наистина една потребителка ви отговори, че не става тука въпрос колко курса трябва да изкарате, за да владеете на добро ниво английски език и да можете да работите в call centre. Можете да не схващате толкова бързо. Също така изучаването на един език трябва повторение, преговори, писане, повторение, преговори, писане и т.н. Също да бъдете доста упорита и инатлива и да не се отказвате при всяка изправена трудност в изучаването на език пред вас. А написахте, че разполагате с време само 1 час. Не знам какво можете да научите за този 1 час. На мене ми отнема доста време да изгледам едно 20-30-минутно видео и да извадя важната информация от него и да я науча. За изучаването на език трябва да се отдели доста време. Напоследък и аз нямам това време да уча английски език, след като баща ми почина преди 3 месеца.

    И още нещо, не учите английски език по пасивния начин, като само гледате видеа и си мислите, че сте разбрали и запомнили материала по него и непознатите думи. Правете като мене, по време на видеото си правете записки на важните неща. Ако трябва пак изгледайте дадено видео, ако мислите, че не сте разбрали нещо и/или сте пропуснали нещо във вашите записки. После седнете да ги прочете поне 2-3 пъти. На следващия ден, пак преговорите записките от наученото. В противен случай, ако учите по пасивния начин, ще помните информацията максимум 8-9 дни и накрая всичко ще забравите.

Да, ако съм на работа по 1 час мога да отделям.
Затова исках да напусна работа, така или иначе искам да я сменям и щях да карам 1г курсове - интензивни.
След курса, ако се върна пак на някаква работа и имам 1 час на ден нищо няма да се науча.
Затова и исках след курсовете да мога да започна работа в кол център, за да го практикувам, иначе не искам да работя в кол център

# 20
  • Мнения: X
А защо не учиш и работиш едновременно, за един английски чак да напускаш работа?

# 21
  • Мнения: 30
А защо не учиш и работиш едновременно, за един английски чак да напускаш работа?
Защото такава ми е работата, че не ми остава много време - по 1 час на ден.

# 22
  • Мнения: 14 936
Тоест, работиш всеки ден, вкл.събота и неделя, по 15 часа?

# 23
  • Мнения: 30
Тоест, работиш всеки ден, вкл.събота и неделя, по 15 часа?

Събота и неделя не работя, но имам да преглеждам доста неща също.
Все пак имам време събота и неделя, но не знам дали ще е достатъчно

# 24
  • Мнения: X
Запиши се на съботно-неделен курс. През седмицата нямаш ли никакво време? Нарциса хубаво те попита…

# 25
  • Мнения: 30
Запиши се на съботно-неделен курс. През седмицата нямаш ли никакво време? Нарциса хубаво те попита…

През седмицата по 1 час някъде, ще се запиша, но се притеснявам, че като се учи толкова рядко дали не се позабравя, не да се забравя, но ..

# 26
  • Мнения: 14 936
С един час дневно занимание с език, който не владееш, няма да стане със сигурност.
Ако темата е сериозна, по-добре се ориентирай към някаква друга служба, не колцентър. Куриерите също вадят добри пари. Ако в колцентъра ще си само с английски, със сигурност ще заработваш по-малко от куриер.

# 27
  • Мнения: 30
С един час дневно занимание с език, който не владееш, няма да стане със сигурност.
Ако темата е сериозна, по-добре се ориентирай към някаква друга служба, не колцентър. Куриерите също вадят добри пари. Ако в колцентъра ще си само с английски, със сигурност ще заработваш по-малко от куриер.

Мен не ме интересува колко ще изкаравам. Целта е да го практикувам и да имам пари за сметките.
А каква друга служба, която да се практикува английски ?

# 28
  • София
  • Мнения: 2 602
Език се учи дълго време, с постоянство, със зубрене на нови думи всеки ден. Ако започваш от нулата, за една година е много трудно да стигнеш B2 според мен. Можеш, ако се занимаваш с това по 3-4 часа всеки ден, но с по 1 час седмично просто ще си загубиш времето и парите. Аз владея 2 чужди езика, на ниво C1 и ми стигат да си изкарвам прехраната. Имам афинитет към чуждите езици и съм учила още 2 други, но поради несериозно отношение и липса на време не успях да стигна далеч. Така че или се захващай сериозно, или не започвай изобщо.

# 29
  • Мнения: 30
Език се учи дълго време, с постоянство, със зубрене на нови думи всеки ден. Ако започваш от нулата, за една година е много трудно да стигнеш B2 според мен. Можеш, ако се занимаваш с това по 3-4 часа всеки ден, но с по 1 час седмично просто ще си загубиш времето и парите. Аз владея 2 чужди езика, на ниво C1 и ми стигат да си изкарвам прехраната. Имам афинитет към чуждите езици и съм учила още 2 други, но поради несериозно отношение и липса на време не успях да стигна далеч. Така че или се захващай сериозно, или не започвай изобщо.

Ами по този начин мислих и аз. Затова казвах, че да напсуна работа и да изкарам 4 нива и само това да правя 1 година. Защото с по 1 час на ден нищо сякаш няма да стане.

# 30
  • Мнения: 14 936
Проблемът ти е, че живееш с някаква идея как ще ти налеят езика в главата. А също и - понеже прехвърлих другите ти мнения - искаш да ловиш риба, ама без да се измокриш. Просто няма да стане.
В2 е постижимо за една година, но не и от теб. Не защото нямаш време, а защото нямаш желание ти да се научиш. Питаш дали не се позабравяло - за да забравиш, първо трябва да си го научил.
Да, може да хвърлиш 5 бона за уроци, ама файда няма. По-добре изкарай една книжка и иди куриер в Спиди или Еконт.

# 31
  • Мнения: 30
Проблемът ти е, че живееш с някаква идея как ще ти налеят езика в главата. А също и - понеже прехвърлих другите ти мнения - искаш да ловиш риба, ама без да се измокриш. Просто няма да стане.
В2 е постижимо за една година, но не и от теб. Не защото нямаш време, а защото нямаш желание ти да се научиш. Питаш дали не се позабравяло - за да забравиш, първо трябва да си го научил.
Да, може да хвърлиш 5 бона за уроци, ама файда няма. По-добре изкарай една книжка и иди куриер в Спиди или Еконт.

Къде видя, че ме мързи или нещо подобно ?
Защо да нямам желание ?
Моята работа изисква учене и не е 8 часа. Казах, че имам повече време само събота и неделя.
Хората по-горе казаха, че няма смисъл така и трябва сериозно учене.
Хайде кажи съвета си.. имам толкова време, а с толкова не ставало, но аз съм нямал да мога

# 32
  • Мнения: 5 175
Час на ден не е толкова малко, ако можеш да кажеш твърдо "да, ще отделям всяка вечер по час, поне 6 дни седмично без никакво клинчене и уговорки". Пък уикендите ще наваксваш. Или съботно-неделен курс, пък през седмицата упражнения.

За всяко ново нещо трябва инатливо постоянство и воля сам да седнеш без някой да те кара. Само ти си знаеш дали можеш Simple Smile Само ти си знаеш колко често захващаш нещо и го зарязваш Simple Smile

Иначе винаги има как да се открадне време, но не споделяш нищо за ежедневието си, за да ни насочиш. Аз учех немски по час на ден на връщане от работа (сутрин не съм адекватна) - решавах тестове, пишех думи. Говоренето - вкъщи. Можеш да сгъваш дрехи докато слушаш урок за повтаряне и произношение. Класиката - листчета с думи в джобчетата. Започваш да си пишеш листа за пазаруване на двата езика. Намираш с кого да си казваш по няколко изречения - какво си свършил вкъщи, какво мислиш да си сготвиш.
Всяко ново нещо е така - намираш начин и време за практика когато и както можеш. Ако успееш да се пречупиш да говориш още от началото (това за почти всеки в най-тежко) ще тръгнеш бързо нагоре, ще трябва да трупаш времена и думи. За година - не знам. Никой не може да ти каже. Но и друго помисли - ще издържиш ли психически и финансово една година само да учиш английски?

Имай предвид и че за някои по-добре платени кол центрове се изисква и техническо познание, особено само с английски. Ако си с два езика са склонни да те научат на всичко, правят компромис заради ограниченото количество хора.

Едно обаче знам - повечето хора, които имат мотивацията да учат нещо обикновено не се занимават да разпитват дали има смисъл Simple Smile Тъй че пробвай. Сигурен отговор никога няма да имаш докато не пробваш Simple Smile

# 33
  • Мнения: 14 936
Съвети дадох, за който може да ги разбере. Ела след месец трети път да питаш за тези уроци.

# 34
  • Мнения: 9 050
Нещо недоизказано има в тази история. Не ти трябва английски, за да печелиш от него. В същото време е ужасно важно да го научиш за кратки време. Важно е не заради нещо смислено, а за да започнеш работа в кол център. Което не е работата на мечтите ти. Ще я работиш, за да практикуваш език, който теоретично вече, към този момент, владееш на ниво B. Тотален носенс. Да напуснеш сегашна работа и една година да учиш език, за да започнеш друга работа, която по принцип не искаш да работиш, но ще я работиш, за да упражняваш този същия език, който си научил за една година, за да работиш тази работа. Доообрееее, щом казваш.

# 35
  • Мнения: 30
Нещо недоизказано има в тази история. Не ти трябва английски, за да печелиш от него. В същото време е ужасно важно да го научиш за кратки време. Важно е не заради нещо смислено, а за да започнеш работа в кол център. Което не е работата на мечтите ти. Ще я работиш, за да практикуваш език, който теоретично вече, към този момент, владееш на ниво B. Тотален носенс. Да напуснеш сегашна работа и една година да учиш език, за да започнеш друга работа, която по принцип не искаш да работиш, но ще я работиш, за да упражняваш този същия език, който си научил за една година, за да работиш тази работа. Доообрееее, щом казваш.
Целта е ИТ.
Там трябва много добър английски. Само с курсове без практика няма да стане.
Затова е кол центъра.

Благодаря на всички !

# 36
  • Мнения: 9 050
За IT ти трябва по-ниско ниво отколкото за кол център. Ако наистина можеш да стоиш една година без работа, моят съвет е да инвестираш тази година в два интензивни курса по английски, съчетани с гледане на филми без субтитри и четене на книги на английски. А успоредно с това курсове в някоя академия. В доста от академиите курсовете са си на български.

# 37
  • Мнения: 30
За IT ти трябва по-ниско ниво отколкото за кол център. Ако наистина можеш да стоиш една година без работа, моят съвет е да инвестираш тази година в два интензивни курса по английски, съчетани с гледане на филми без субтитри и четене на книги на английски. А успоредно с това курсове в някоя академия. В доста от академиите курсовете са си на български.

То академията е на български, но интервюто е на английски. Описваш документация на англйиски. Може да има англичани клиенти или от екипа и попринцип се пише на английски.

# 38
  • Мнения: 9 050
Повярвай ми, не е точно така. Половината ми колеги в IT фирмите говореха безобразен английски. Ако кандидатстваш за чужда компания, възможно е да имаш шеф чужденец, но е много малко вероятно. Начинаещите не комуникират директно с клиенти и обикновено рапортуват на някой местен. А и ти, ако наистина посветиш една година на учене на английски, ще го владееш на прилично ниво. На достъп по-добро ниво от повечето ти бъдещи IT колеги.
Това, което казвам е само, че стъпката с кол центъра не ти е необходима изобщо. Спокойно, след тази една година, можеш да се насочиш направо към IT сферата.

# 39
  • Мнения: 1 522
Тва малко ми звучи като моето дете дето е на 1 година да ми каже, абе аз ще напусна работа, че да науча за 1 година английски и после ще бачкам ИТ.

Значи ти явно си чул, че в ИТ сферата има кинти и си си казал - абе я и аз да вдигна крак да ме подковат. Ама подковават се воловете,  а не жабите. И с това не искам да те обидя.

Тва с ИТ-то явно стана толквоа популярно, че всеки скача на клона. Ама ИТ е толквоа широко понятие, че да не скочиш на някой клон дето няма развитие.

Щото като научиш английски, ще станеш ИТ първо ниво, дето там зазубря 20 неща и отговаря на всякакви хора на кол център на денонощни смени.

Ако искаш да станеш истински ИТ, ценен, заеби този английски. Смисъл не го заебавай, ама не ти е той най-големия проблем, че да ти трябва C1 или C2. Истинското ИТ може да говори и на ниво B1 (имал съм колеги индийци дето едвам ги разбирах), но да знаеш самата технология. Там се фокусирай. Цялото ми семейство е ИТ, баща ми и майка ми са по над 55, едно време бяха топ в английския, сега са мега зле (позабравя се), ама програмират, правят машини и т.н. Така че - намисли технологията - програмист примерно или бази данни специалист. Щото тва ИТ дето целиш с английския, ще те държат все в кол център на смени и нищо. Някво ноу-хау придобий в ИТ, а не толкоз тоя английски. Примерно започни да учиш Бази данни, SQL, някой език за програмиране.

Поговори с някакви програмисти. Щото ми изглежда точно все едно някъв Пешо чул, че ИТ са пичове с големи кинти и решил и той. Стига глупости. Какво си учил, върви ли ти математиката, учил ли си поне малко програмиране, отдава ли ти се да решаваш някви компютърни проблеми. А не да идеш там само защото си чул, че кинтите са яки и ще караш ферари и ще има пички. Не става така.

# 40
  • Мнения: 111
Работя в ИТ сферата , като преди това съм работила в кол център няколко години и мога да кажа следното:
- в кол центъра трябва по-високо ниво на английски, отколкото за ИТ. Доста по-високо. ИТ специслистите е нужно да знаят английски, колкото да се разберат с колеги в колове и да разберат задачите си в документацията. В международните компании, ИТ специалистите не са нейтив  спикъри, повечето поне при мен са поляци, хървати, украинци, словаци и т.н,т.е и техния английски е далеч от много добър.
- в кол център, където ще говориш с клиенти, трябва добър английски, особено говорим, трябва свободно да говорош,което според мен не става с курсове, където се набляга на граматиката.
-  английски не се учи в кол център. Най - много да си обогатиш речника, според сферата, в която се развива кол центъра.

Според мен: зарежи тези идеи, изкарай някакъв бейсик английски курс и действай в посока ИТ-то.

# 41
  • Мнения: 5 175
В допълнение към горното - част от ИТ компаниите предлагат курсове по английски за служителите си Simple Smile Или друг език, който е основен сред клиентите.

# 42
  • Мнения: 30
Тва малко ми звучи като моето дете дето е на 1 година да ми каже, абе аз ще напусна работа, че да науча за 1 година английски и после ще бачкам ИТ.

Значи ти явно си чул, че в ИТ сферата има кинти и си си казал - абе я и аз да вдигна крак да ме подковат. Ама подковават се воловете,  а не жабите. И с това не искам да те обидя.

Тва с ИТ-то явно стана толквоа популярно, че всеки скача на клона. Ама ИТ е толквоа широко понятие, че да не скочиш на някой клон дето няма развитие.

Щото като научиш английски, ще станеш ИТ първо ниво, дето там зазубря 20 неща и отговаря на всякакви хора на кол център на денонощни смени.

Ако искаш да станеш истински ИТ, ценен, заеби този английски. Смисъл не го заебавай, ама не ти е той най-големия проблем, че да ти трябва C1 или C2. Истинското ИТ може да говори и на ниво B1 (имал съм колеги индийци дето едвам ги разбирах), но да знаеш самата технология. Там се фокусирай. Цялото ми семейство е ИТ, баща ми и майка ми са по над 55, едно време бяха топ в английския, сега са мега зле (позабравя се), ама програмират, правят машини и т.н. Така че - намисли технологията - програмист примерно или бази данни специалист. Щото тва ИТ дето целиш с английския, ще те държат все в кол център на смени и нищо. Някво ноу-хау придобий в ИТ, а не толкоз тоя английски. Примерно започни да учиш Бази данни, SQL, някой език за програмиране.

Поговори с някакви програмисти. Щото ми изглежда точно все едно някъв Пешо чул, че ИТ са пичове с големи кинти и решил и той. Стига глупости. Какво си учил, върви ли ти математиката, учил ли си поне малко програмиране, отдава ли ти се да решаваш някви компютърни проблеми. А не да идеш там само защото си чул, че кинтите са яки и ще караш ферари и ще има пички. Не става така.

Работя в ИТ сферата , като преди това съм работила в кол център няколко години и мога да кажа следното:
- в кол центъра трябва по-високо ниво на английски, отколкото за ИТ. Доста по-високо. ИТ специслистите е нужно да знаят английски, колкото да се разберат с колеги в колове и да разберат задачите си в документацията. В международните компании, ИТ специалистите не са нейтив  спикъри, повечето поне при мен са поляци, хървати, украинци, словаци и т.н,т.е и техния английски е далеч от много добър.
- в кол център, където ще говориш с клиенти, трябва добър английски, особено говорим, трябва свободно да говорош,което според мен не става с курсове, където се набляга на граматиката.
-  английски не се учи в кол център. Най - много да си обогатиш речника, според сферата, в която се развива кол центъра.

Според мен: зарежи тези идеи, изкарай някакъв бейсик английски курс и действай в посока ИТ-то.

Здравейте!
Благодаря за отговорите. Насочил съм се към QA. Просто това ми е интересно. Иначе съм правил някакви страници с html и css без JS. Преди време в училище по ИТ сме писали елементарни програми по C++, но не помня нищо.
Знам че не се търси много, но ..
Не ми е и за парите. Изобщо !
Само че QA има да чете документация, да пише test cases, да говори с клиенти, мениджъри, product owners, програмисти.
Не знам как може да стане без добър английски.
Например днес чета изискванията на английски, после имаме дневна среща и обсъждаме всичко (възможно е на английски), после правя тест кейс и ги описвам на английски, после ако се наложи имейл или нещо да напишеш той ще е на английски и т.н.
Сигурно има още много неща, но не ги знам.
Да пишеш тест кейс или имейл с грешки.. да говориш с клиент като някой … не виждам как ще стана добър QA без английски.
Ако го знам малко първото е, че кандидати много и дори тези с C1 си търсят по месеци, година работа. Второто е, че ще в трудно да си върша работатa

Ако греша ме поправете.

# 43
  • Мнения: 9 050
Грешиш. Поправям те. 😉
В повечето фирми business analyst са хората, които стоят между изпълнителите вътре в компанията и клиента.
Освен това, като начинаещ QA, никой няма да ти даде да си пишеш с клиенти. Ще си говориш най-много с Team Lead - a, по-вероятно с някой Senior QA, който ще те обучава. Добре е да имаш основен английски, но далеч не е необходим на такова ниво, на каквото ти си представяш. Не и в началото. А ти, докато научиш работата и с терминологията ще свикнеш. Ще имаш време и английския да подобриш.

# 44
  • Мнения: 30
Грешиш. Поправям те. 😉
В повечето фирми business analyst са хората, които стоят между изпълнителите вътре в компанията и клиента.
Освен това, като начинаещ QA, никой няма да ти даде да си пишеш с клиенти. Ще си говориш най-много с Team Lead - a, по-вероятно с някой Senior QA, който ще те обучава. Добре е да имаш основен английски, но далеч не е необходим на такова ниво, на каквото ти си представяш. Не и в началото. А ти, докато научиш работата и с терминологията ще свикнеш. Ще имаш време и английския да подобриш.

Благодаря много!
Просто бях питал на други места и ми казаха доста високи нива.
Още веднъж благодаря !

# 45
  • Мнения: 9 050
Високото ниво със сигурност улеснява нещата. Но далеч не е задължително. Според мен, от първоначалния ти план си струва само това, да посветиш известно време на интензивни курсове. Не съм сигурна, че цяла година е необходима. Според мен и 6 месеца са достатъчни. Но, както са ти казали и по-напред в темата, зависи от това как усвояваш нови езици.
После в добре да започнеш работа в желаната сфера и да продължиш да упражняваш езика.

# 46
  • София
  • Мнения: 825
Според мен за QA B1 за старт е напълно достатъчно.
НО не претенции за Б1, а истинско, покрито.
С B2 ще се чувстваш супер.

C1 - започва да трябва когато имаш много интензивна комуникация с чужденци, особено на високи позиции. Иначе Б1-Б2 е напълно достатъчно.

# 47
  • Sofia
  • Мнения: 4 064
Пълни глупости са това, че не е нужен добър английски за ИТ. Дори и на позиции, където се пише код, се пише писмена кореспонденция, документация, инстуркции, тестове, епици, сторита и  няма как там нивото да е ниско - никой мениджър няма да си го причини, защото знае в такъв случай какво следва и за него и за екипа му....Не залъгвайте хората как езика не е толкова важен, дори в държави като Индия е официален и пишат и говорят добре.

# 48
  • Мнения: 2 924
Не залъгвайте хората как езика не е толкова важен, дори в държави като Индия е официален и пишат и говорят добре.
Сериозно? С индийци говорила ли си въобще? Поне с такива от щатите или западна Европа?
Явно не.

# 49
  • Sofia
  • Мнения: 4 064
Не залъгвайте хората как езика не е толкова важен, дори в държави като Индия е официален и пишат и говорят добре.
Сериозно? С индийци говорила ли си въобще? Поне с такива от щатите или западна Европа?
Явно не.
Аз ежедневно общувам и с такива,но Вие явно не...

# 50
  • Мнения: 2 924
Аз ежедневно общувам и с такива,но Вие явно не...
Ежедневно си обменяте писма по пощенски гълъб с най-образованите индианци на света... Дааааа.

Аз работя и с индийци, и с китайци. Както имигрирали в САЩ така и останали си в Азия. Знам защо всички са пропищяли от работа с такива.

За започване в ИТ сектора на начинаеща позиция разговорен английски е достатъчен. За кол център с английски като единствен език е нужно по-високо ниво просто защото конкуренцията е голяма.

Последна редакция: сб, 27 авг 2022, 22:39 от bboiko

# 51
  • Мнения: 562
За кол център трябва високо ниво на английски, не защото конкуренцията е голяма, а защото говориш с носители на езика и няма как да използваш грешна граматика и неточни думи. Част от британците говорят доста бързо и с ужасни акценти, които никак не са лесни за разбиране.

# 52
  • Мнения: 5 823
Индийците говорили разбираем английски език. Да, бе, да. На тях нищо не мога да им разбера.

     Вярно е, че британците говорят много бързо, съкращават думи, букви, звуци, появяват се нови звуци при тях и т.н.

     Наблегнете да учите IT в този сектор, от който се интересувате. Там е трудността да се научи, а не да наблягате само да учите английски език една година. И аз съм чувала, че IT специалистите знаят на някакво средно ниво английски език.

# 53
  • Мнения: 2 924
Много от по-възрастните или от тия с по-селски манталитет и на средно ниво не го знаят. За съжаление съм попадал на доста меринджеи дето говорят някаква смесица от български и английски в стил превъзбуден петокласник и не могат да се изразяват културно на нито един от двата езици.

За кол център трябва високо ниво на английски, не защото конкуренцията е голяма, а защото говориш с носители на езика и няма как да използваш грешна граматика и неточни думи. Част от британците говорят доста бързо и с ужасни акценти, които никак не са лесни за разбиране.
На теория е така, на практика обаче в повечето кол центрове им се налага да наемат който се съгласи да им работи защоти работата не е толкова бляскава колкото си мислят някои. Та на практика е достатъчно да си с по-добро от средното ниво за да намериш работа.
А и част последните постове са пренесени от друга тема и се коментира работа като QA, а не като телефонист.

# 54
  • Мнения: 161
Привет,
ако позволите бих искала да попитам дали някой има пресни впечатления от Телус или Региоком? Всяка информация ще ми бъде от полза!
Предварително Ви благодаря!

# 55
  • Мнения: X
Телъс имат различни проекти. За кой конкретно питате?

# 56
  • Мнения: 161
Все още не знам по какъв проект ще работя. Кандидатствах на няколко места с Немски език и най-надеждни ми се сториха именно Телус и Региоком.Ще мога да заема позицията след няколко месеца, защото тепърва ми предстои да се местя от Германия обратно в България, та за това не знам по какви проекти ще работя.
Четох различни коментари по форумите и леко се притесних, защото повечето са негативни.
Ще ми се да поговоря с някой с по-пресни впечатления, за да ми обясни повече.

# 57
  • Мнения: X
Ами за Телъс хубави мнения няма да намерите. Имат различни проекти с много езици, предимно кол център, чат. Работата не е привлекателна за хора с опит, масово там са студенти, които съчетават лекции с работа. Предимно работа на смени.

Ако имате високо ниво на езика и икономическо или техническо образование, опитайте в някоя по-добра фирма.

# 58
  • Мнения: 161
Ясно...
Благодаря Ви много за информацията!
За съжаление нямам такова образование, нито пък опит в тази сфера. Езика иначе ми е на ниво Б2-Ц1, което мислех че ще ми помогне да намеря "читава" работа, но уви....

# 59
  • Мнения: X
Със сигурност ще помогне, но трябва да потърсите хубаво. Дори да почнете в кофти фирма, с опит ще видите кои са добрите и ще намерите добра работа.

# 60
  • Мнения: 161
Надявам се!
Опитвам се да мисля позитивно, но все "изниква" някаква кофти информация от някъде и притеснението ми рязко нараства.
Лошото е,че няма да имам възможност да си позволя да остана без приходи и ще трябва веднага да започна някъде, а така като от толкова години не съм била в България, съм доста назад с информацията.

# 61
  • София
  • Мнения: 38 631
А къде живееш?

# 62
  • Мнения: X
Винаги ще има и лоши мнения за която и да е фирма, въпросът е да не са само лоши. На пазара в този сектор се знаят кои са читавите фирми. Разбира се, от тях също има недоволни служители, но като цяло има и нормални работодатели.

Съветвам те да търсиш работа още преди да си се прибрала и да правиш дистанционни интервюта. Така ще можеш да си уредиш нещата и веднага да започнеш.

# 63
  • Мнения: 957
Не виждам защо ще си причиняваш работа в колцентър. Особено след като си с немски, който в момента е най-търсен от всички чужди езици. Само след един месец ще ти се иска да не се беше връщала от Германия.
Търси позиции в HP, Modis, Coca Cola, Ingram, IBM. За административни позиции в големите вериги като Лидъл, Кауфланд и ДМ също до преди няколко години немският беше задължително условие, сега вече не е, просто защото не могат да намерят хора, но ти щом го знаеш, ще имаш огромно предимство пред другите кандидати.

# 64
  • София
  • Мнения: 3 042
Аз също не бих препоръчала Региоком или Телъс.
От горе споменатите са ок HP и Coca Cola. В Лидл и Кауфланд условията също чувам, че са коректни. Модис,  IBM, Инграм не стават, според мен.
Но в България има голяяявм глад на хора с немски и категорично препоръчвам да Не се започва в кол център.
Задължително пуснете във споменатите вече компании, без Телъс и Региоком, и изберете най-доброто място за Вас, като обърнете внимание на социалната политика на фирмата - бонуси, заплата, всички май дават ваучери и имат допълнително здравно осигуряване, работно време и т.н. Сега интервютата са в повечето случаи дистанционно.
Много е важно да не се подценявате и да изберете най-добрата оферта за Вас, без да правите компромиси!
Успех Ви желая и дори първата работа да не е Вашето място, след това ще се ориентирате и ще го намерите!

# 65
  • Мнения: 161
Благодаря за съветите!
Гледала съм и техни обяви, но останах с впечатлението, че те не предлагат изцяло хоумофис позиции или поне не такива, които са за мен. До момента имам 3 направени телефонни интервюта с горепосочените две и с още една аутсорсинг компания (пак кол център). Честно казано по телефона звучаха доста добре офертите, но явно е заблуда. Когато се прибера ще живея в малко градче в провинцията, което само по себе си ми налага да търся само хоумофис, това още повече ми усложнява ситуацията.
Ще продължавам с търсенето и дано намеря нещо.

# 66
  • София
  • Мнения: 2 602
Ако не търсиш кариерно развитие, тези компании са добре като начало, докато си стъпиш на краката в България. Не бързай да отказваш оферта, ако ти харесва като пари и условия. За няколкото месеца, в които можеш да останеш там, ще прецениш дали да продължиш, или да търсиш нещо друго.

# 67
  • Мнения: 161
Аз точно за това много искам да поговоря с някой който е работил или все още работи там, за да придобия по-подробна престава за какво точно става въпрос, защото по телефона се коментира главно условията и горе-долу задачите, но по обявеното ми се струва твърде лесно за тази заплата...абе намирисва ми нещо 😁

# 68
  • София
  • Мнения: 38 631
Относно кол центровете
1. Обучението е тегаво
2. После ти дават гадни смени
3. Непрекъснато те следят за най-мъничката грешчица! Пишат оценки, отчети - голям стрес е.

# 69
  • Мнения: X
В кол центъра е стрес, но е някакво начало все пак. А с опита можеш да разбереш дали искаш да се развиваш в някаква насока. Примерно cybersecurity или networking, или нещо съвсем различно като accounting, finance.
Не очаквай да издържиш да работиш 10 г в кол център, само защото е хоум офис. Но има възможност за хубави позиции с чужди езици, които нито са на смени, нито са на телефон, нито са толкова стресови.

# 70
  • Мнения: 2 924
Съд арестува и предава на Германия български младеж от кол център
Цитат
Това е поредният младеж, който е на път да бъде предаден в Германия. Според неофициална информация вече поне петима са дадени по европейска заповед за арест, като практиката е у нас да не се образуват наказателни производства, независимо, че на практика дейността е изършвана в България. Прави впечатление и, че се появяват официални съобщения за предаване единствено само за младежи от най-ниските нива на въпросните фирми, а не и за началниците им, както и за собствениците на търговските дружества.

Версиите на предаваните е, че те не са бил наясно, че се извършва нещо нередно в нито един момент, както и че не са имали нито обратна връзка с клиентите, нито достъп до сметките и са работили на легални и регистрирани трудови договори като само са търсили клиенти.

Поредния "невинен" телефонен измамник уж стремял се към бърза кариера в кол център. Да имате едно на ум, ако някое предложение изглежда твърде добро за да е истина.

# 71
  • Мнения: 161
Леле ужас...
Пази боже!
Днес получих оферта и от съдерланд. Нямам представа дали там е по-добре като работна среда, но възнаграждението им е по-добро от горе споменатите две компании. Някой с прясна информация за тях? Проекта е Телеком Дойчланд.

# 72
  • Мнения: X
Съдърланд е по-добре от фирми като 60к примерно и за старт в кариерата може и да е ок. Поне за 6 месеца, година, докато добиете стаж. Вече зависи от самия проект.

# 73
  • Мнения: 161
Единственото, което не ми се понрави е дългото обучение. За шест седмици ще трябва да бъда там, далеч от двете ми малки деца. Казаха, че не предлагат никаква форма на онлайн обучение, за разлика от региоком, при които всичко е онлайн. За сега мисля да премина през всички интервюта и накрая ще реша с коя от фирмите ще подпиша.

# 74
  • София
  • Мнения: 38 631
Като децата ми бяха по-малки, доста ходех по интервюта в кол-центрове
 Минавам английския, даже втория език, обясняват условията и опа стигаме до смените. До 23 ч, до 1 часа.... Сутрин от 5, от 7. Ами с малки деца не става.

# 75
  • Мнения: 161
Точно!
Някои казват, че имало възможност да си договоря удобно за мен работно време,  само че често честа за хора, на които са обещали редовни смени на интервюто, а малко след започване на работа и казват, че всъщност няма как да стане. Това доста ме притеснява. Моите са на 2 и на 7... първи клас и първа група в детската градина. Само по себе си е ясно, че няма как за си позволя подобно работно време.

# 76
  • София
  • Мнения: 38 631
Моята приятелка току-що напусна Спотифай. Същата картинка! На интервюто - може да си изберете смени.
Реално - последните 3 месеца е от 11 до 20 с обедна почивка в 15 ч. Не е съвсем зле, но не е и добре.

# 77
  • Мнения: X
Мисля, че имате малко объркана представа каква работа да си търсите. Казвам го с добро, не се заяждам, защото разбирам, че не сте в бг и не сте работила на подобно място.

Искате работно време от 8 до 17 или 9-18. Разбирам, че децата са приоритет, но в кол център трудно ще намерите такава смяна. Дори да има, няма да ви планират само за нормално работно време, защото има още хора, които искат същото. Работи се на смени, за други часови зони, за дълъг часови период, за да има покритие. Някой ще започва сутрин в 7 или 8, но друг ще седи до 11 вечер. Такова е естеството на работа. Затова масово там са студенти, съвместяват работа с лекции и докарват някой лев плюс добиват опит и после лесно ги взимат на по-добра работа.

Ако търсите изцяло работа със стандартно работно време, кол център не е вашето. Другият вариант е просто да издържите 6 месеца и с този опит да си потърсите по-читава позиция в shared service center или друга голяма компания, където немският би бил ценен.

# 78
  • Мнения: 9 050
Майките с деца до 6 години имат право да отказват да полагат нощен труд. А нощен е всеки труд между 22:00 и 6:00 часа. Т.е., ако договорите смяна с дневно работни време, не могат след това да Ви прехвърлят на такава с нощен труд, без Ваше писмено съгласие.

# 79
  • София
  • Мнения: 38 631
На теория. На практика кол центровете правят ето този трик - смени от 5 или смени до 23. Стъпват с едното краче в нощния труд, което не се води баш нощен труд и минават метър.
А че трябва да заведеш детето на градина в 8:20, да го прибереш в 17 и да го приспиш в 21, си е твоя работа.

# 80
  • Мнения: X
Нощен труд е след 22:00 ч, като нищо могат да я планират за смени до 22:00.

Наистина не разбирам защо кол центъра трябва да се съобразява с дг на детето или претенциите на някого. Ако си в производство, на 12 ч смени пак ли ще искаш да излизаш да свършиш нещо или да си ходиш в 5? Работа като всяка друга, има си изисквания и не всеки би се вписал.

# 81
  • София
  • Мнения: 38 631
Така си е. Просто като имаш малки деца, не гледаш обяви за кол център и това е.

# 82
  • Мнения: 161
Прави сте! Наистина не ми е ясна политиката на тези фирми. За това реших, че е по-добре да попитам.
Благодаря за полезната информация!

# 83
  • Мнения: 2 202
искам да се включа, въпреки, че темата е малко стара
Работех до сега в Concentrix, по желание на 4 и на 6 часа, може и на 8
30 % офис 70 home office
Всеки кажи речи идва от колкото часа му е удобно (май смените са 9-17 , 10-18, 11-19) нощни смени няма

Особено ако знаете немски, френски или полски, холандски много търсят хора

Напуснах само защото ми предложиха повече пари на друго място, иначе много ме устройваше работата

# 84
  • Мнения: 3
Някой има ли инфо за Coolbox Бургас, гледам често пускат обяви в jobs.bg за сътрудник клиенти , бях пратила cv и ми звъннаха за интервю,но се чудя.

# 85
  • Мнения: 721
Първо да кажа, че няма такова нещо като “на интервюто казали, че може да си избира смени, а на практика не може”. Всичко може! Въпрос на договорка е. Ща кажете, че искате само дневна смяна, ще ви намалят възнаграждението и вие ще прецените искате ли го. Работила съм само дневни в кол център. За жалост хората не умеят да търгуват труда си. Личи си навсякъде. Чувстват се длъжни да се съгласят с всички условия, чувстват се застрашени, ако не се съгласят. Работата е търговия - ти им даваш времето и труда си, те ти дават пари. Изгода има и за двете страни. Ако не се съгласят да се срещнете там, където е изгодното и за двете страни защо ти е да работиш за тях? Търсиш други, които ще се съгласят.
Относно езика (не съм била с английски) в зависимост от това какво точно ще работиш се иска и съответното ниво. Ако водиш рутинни разговори или си на чат и мейл, и правиш прости операции ниво В1-В2 би било достатъчно. Ако си на телефонни разговори на линия за оплаквания или продажби ще ти трябва минимум В2. Не може с беден речник да успокоиш, убедиш и компенсираш клиент, на който не си езиково равнопоставен.
Смея се с глас на българите, които твърдят, че имат ниво С1 или дори С2 изкарано от школа … с много труд и постоянство … искрено им се смея е добросърдечно. Особено пък тия, които никога не са пребивавали повече от 3 дни в държавата и никога не са говори с местен.
Сори, ако някой се почувства засегнат. Истината е, че съм виждала достатъчно хора с В2, които не могат да говорят, но имат сертификат. Познавам и хора живяли години в държавата, завършили филология, които не могат да покрият С1, защото критериите на място са много по-високи от критериите на една школа па била тя и сертифицирана. За С1 трябва да можеш: да разбираш широк спектър от дълги и претенциозни текстове, да можеш да се изразяваш спонтанно и ясно без честно и видимо да търсиш думи, да ползваш езика по обществени, професионални теми, следване или обучение. Та оставете тези сертификати, с тях не можете да се разбере с местен, който  говори на диалект, а всички говорят диалекти 😉

Общи условия

Активация на акаунт