Наръчник "Kак да не ме мамят" или - горчив опит с чужбинските институции!

нали за това има отчетни

Би ли ми обяснила какво имаш предвид? Възможно днес да не ми е ден и да не разбирам това, което ми се говори или пише.

4акай аз да те светна,Вале.Предполагам,4е jump ти намеква,4е е по_добре да си ги бистрим тези неЩа в Мами в Италия.

ми не виждам мамите в германия например какво ги интересува италианската ти банка 

айде, оставаме с памперсите и кърменето. Не че има лошо де.

donna volante , аз пък съм за тази тема, идеята ти е мн добра, жалко ,4е не е оценена.....пък и всеки 6те си пи6е и 4ете за държавата която го интересува, естествено ,4е германките нямат ни6то об6то с италия и не ги интересува банката, но може да има и такива който 6те им потрябва не6то за приятел......например.....като цяло ми писна от рецепти....манджи и пак манджи

За какво става въпрос? Сигурно инфото би било полезно за доста хора. Още повече сега като се отворят вратите след приемането ни в  ЕС, още повече народ ще тръгне към Италия.

сори, току-що изтрих постинга, въпреки че наивно предполагах, че може да е полезен за някого. завирайте си се по отчетните теми и да не излизате оттам ей! 
че ще ви се скарат да си пишете в темата! Мислех, че майчинството включва и други дейности и интереси на жената, ама  бегом към миналия век.
Аз ей сега завирам млечни цици в италианската и няма да мръдна оттам повече. Жалко, че детето ми порасна и не мога да пиша колко пъти на ден му сменям италианския памперс ... че все пак не сме във форума, за да пишем само за това, нали?
Хайде със здраве.

Еее, Дона, не се афектирай така лесно.

Хайде някой друг да каже за какво става въпрос.
Джъмп, МакДировка???

ами беше описала как точно я лъжат в незнам си коя италианска банка и идеята беше да се споделят такива разни работи в тази тема, но според мен инфото ще се затрупва, повечето инфо ще е ненужно (за хора които нямат нищо общо със съответната държава). не става въпрос само за цици и пампи да говорим или да се завираме или не по отчетните, но който го интересува нещо в италия отива да чете там, който го вълнуват арабските емирства отива в тяхната отчетна. що да пишем в една тема кой как го отдръстили в еди си коя община, и какви документи му иска ли за да му дадат нова кофа за боклук. ако искаш пусни тема клю в чужбинския и е ок. да си чатим, да се смее, да се ругаем,да плачем .................
не знам какво толкова се обиди, аз не съм човека, който ще реши дали такава тема е нужна или не. има си модератори, ако беше си оставила постинга можеха да се изкажат те по въпроса, аз си казах мнението 

намерих си писанието някъде из компа, пускам го пак за който го иска.

За който не го интересува италианската МИ банка или за начина по който се карам с телефонната компания, да не чете, да си ходи в отчетните теми. Считам, че начина, по който се справяме в Италия, може да е валиден и за други европейски държави.  

Не мисля да съм пускала строго лични и специфични проблеми колко листа съм занесла в общината, колко са ми върнали и т.н., мога да ви затрупам с тази информация, но няма нужда. Но защо пък да не се знае еди коя си банка как третира своите клиенти и каква е политиката на еди какво си? Аз бих се радвала да бъда предупредена коя германска телекомпания например е известна с лошите си номера без да се изпада в подробности, или да избягваме еди какви си кредити в Юнайтед Кингдъм или защо не е хубаво да си купувам еди какво си на изплащане в Холандия.
Това е ценна обмяна на опит.
Ми не се знае коя би дошла в Италия и би открила сметка в същата банка и биха я изработили по абсолютно същия начин.

Ама важното е да оплюем тоя който пише, нали?


Здравейте момичета,

Хрумна ми една идея .... защо да не си направим тема по в която да говорим къде и как ни занасят в чужбина? Според мен е много полезно ... А също и „хватки” как да се борим и да си търсим правата в съответната чужбинска администрация ...
Аз започвам с приноса си за Италия ...

Банкопоста, тоест италианската пощенска банка. Дето се кълнат, че откриването на банковата ти сметка  е безплатно, закриването е безплатно и не знам си още какво, докато не се намерих в един прекрасен момент със салдо под под нулата, а имаше 100 и кусур евро .... всичко заминало по такси, таксички и т.н.  И като за закриването на сметката ми взеха 28 евро ... уж  беше безплатно ...  Та като седнах да проверя  движенията по сметката за 2 години ... изправи ми се косата ... оказа се най-скъпата банка ....

Телеком Италия, за тях ще помоля специално и джорджа да ви разкаже повечко ...
Аз да си кажа за двата пъти в които сме се „носили” наистина много ....
Когато сменихме жилището и техникът трябваше да дойде в ден Х и час ... И аз си взех отпуск за да чакам. Никой не дойде. Обадихме се, ама как така не е дошъл, ама не е възможно, добре, насрочваме нов ден и час, аз пак взимам отпуск .... И така се повтори 4 пъти ... и аз си съсипах 4 дни ...
Естествено, след това ни дойде фактура все едно че сме имали телефон от началото на месеца ... а най-накрая го поставиха на 15-то число .... Въпроса го решихме, ако все пак успяхме де,  с препоръчано писмо с протест срещу фактурата и че това си е измама откъдето и да го погледнеш и ще се обърнем към съда.  Незабавният отговор на Телеком беше, ох, извинете, ние сме се объркали, ма разбира се,  махаме ви 50 евро от сметката ... Можело значи, ако мине номера.

Агенции за работаМога наистина мноооого да разказвам за принципите им на работа  и как офертите за работа, които лепят на витрините са фалшиви ... и как веднъж попълниш ли им модулите, електронната ти поща започва да прелива от спам, както и истинската ти пощенска кутия. И как започват да ти звънят по телефона и да ти предлагат не работа, ами всякакви курсове и какви ли не глупости ... Още си пазя снимката на една агенция за работа, която дори не пускаше кандидати вътре, държеше вратата заключена, вън имаше един голям кош, като тия за пране, с една дупка, в която да си пуснеш си-вито. Ми не го пуснах, да му не се не види и нещастниците, ами го снимах и го пратих в Министерството на труда.  Ей така, за спорта.
Имаше период, в който бях наета за определен период от време чрез една агенция за работа, докато не си открих в работния лист съществени грешки (в мой ущърб разбира се) в броя на работните часове и извънредния труд.  Оказа се, че било масова практика ....

Ми това беше постинга възмутил форума. За който не го интересува, да не чете.

Аз съм за всякакъв вид нови теми. Липсва ми разнообразие, защото са темите малко или много едни и същи.

Донна, за мен си права. 

Дона, темата е не само инетресна, но и сериозна! Аз я намирам за напълно подходяща за един форум, където уж всички сме в чужбина и на подобен хал. Освен това съвсем не намирам, че анализира положението само и единствено в Италия. Аз имам много подобни преживявания във Франция, даже ми се струва, че ще спечеля по разочарование и отвращение от френските институции 

Имам скандални преживелици с Франс Телеком ( оттам ме изхвърлиха с охрана ), но това след като ме бяха крали една година без аз да знам. Когато отидох да си поискам откраднатото ми казаха да напусна. Резултатът беше, че не напуснах пожелание, но след това се срещахме на съд.
Почти същата случка имах и с Електричеството. Като студентка живеех в едно студио, 20м2, а ми идваха сметки за електричество за къща с 5 стаи. Започнах да си записвам от таблото всеки месец по колко ток консумирам. Оказа се, че ме лъжат и че съм плащала не само за мен ами и за съседите ми. Нямаше обаче извинение, нито някакво решение. Във Франция има една организация за защита на потребителя, казва се прюдом, та хайде пак се върнах към тях и пак на съд с компанията за електричество. Но този път спечелих, докато с Франс Телеком бях смачкана като въшка, въпреки че бях права.
Хващала съм интернет доставчикът ми също да ме лъже, смених вече две компании за мобилни телефони, докато в момента си купувам проста мобикарта за 15 евро и се заклех никога повече да не се абонирам. Защото уж имах абонамент за 21е на месец , като имах безплатни разговори с три избрани от мен номера. Което се оказа нагла лъжа и аз бях навъртяла часове с един номер, мислейки че ми е безплатно. А то било безплатно след полунощ. Аз идиот ли съм, който не говори езика ли или какво? 15 години във Франция, по-тарикат и от някои овце тук и все още ме премятат. Мога да изпиша романи за моя горчив опит, мила ми дона 

И на мен ( като на Калинка) ми липсват общи теми.
До някакъв момент измислях теми, но ... май критикарите са повече и леко ми писнА.
Освен това италиански и тн профилирани теми не са отчетни.
Нищо не си отчитаме в тях. Нямам ни млечни цици, ни знам какви видове памперси има.

Иначе по несъществуващата тема мога да кажа само, че съм изненадана, как едно общество, което бит рявбало да е преживяло определени етапи все още се връзва на пирамиди, намаления, банкови шашми, гледачки и звездобройци.
Все очаквах, че Италия ще е по-развита, но май човешката природа навсякъде е еднаква.

ПС: Банкова сметка в Италия може да открие само човек с кодиче фискале 

Между другото ресора на Меглена Кунева, като европейски комисар в ЕК е именно ' защита на потребителя"

Дона, Телеком Италия не е ли познато и под името Алис?

на мен пък темата ми е много интересна ..знам ли накъде ще ме отвее вятъра след да ре4ем 5 години . по от4етните теми4ки не ходя .. 4е да ги 4ета тея работи ..време нямам ..а това като клюка и интересна новина  е добро ..защо не ?!

благодаря за подкрепата и се радвам, че ме разбрахте, че не си описвам личните проблеми за да ми бършете сополите, а за да си направите някакви изводи, че напр. телеком италия лъже, внимавайте в пощенска банка и по принцип с италианските банки и внимание с италианските агенции за работа.

Благодаря, Мистик, беше ми много полезна твоята информация.

И за тези, които не правят разлика между личен и глобален проблем бих казала, че не ви занимавам с това как се е държала касиерката на двеста двайсет и четвърта каса в търговския център в горно нанадолнище и че съм сърдита на патагонския канцлер, че не ми е спрял на пешеходна пътека, на която съм стояла с дванайсетте си деца и триста двадесет и една торби. И че италианската ми пижамка на патенца на единайсетия ми син не е достатъчно италианска, а е произведена в Китай.

И да, наистина ми липсват нови и съдържателни теми!

И това не е повод да ходя да се "отчитам" в отчетните теми, дай, живея в Италия, айде къш в "италианската" тема.

Германските мами, някоя от вас ще обясни ли какво значи "женски паркинг"?
Аз бях изненадана, и то приятно в Германия.

Абсолютно подкрепям. И на мен ще ми е интересно да разбера какво се случва и в други държави. Между другото с интерес отскоро чета "Мами в Италия"

Поздрави   

О, то да е само италианския Телеком с мед да го намажеш... аз оставам с впечатленито, че всичко по света що носи името Телеком е един дол дренки, и тукашните в никакъв случай не правят изключение... дистанцирали сме се до колкото е възможно повече от тях, защото и ние си имахме пререкания с тях, които продължиха повече от година, докато накрая им писна да се занимават с корави картуни като нас  и се предадоха

За женските паркинги да ти обясня

И на мен в началото ми направиха странно впечатление, мислех си, че нали защото жените се водят, че не могат да паркират и това са някакви специални места, където се паркира по лесно
В последствие обаче установих, че тези места винаги са в началото на паркинга (подземния гараж) близо до изхода, за да не се налага сама жена да се разхожда дълго из разни тъмни подземия... хитро според мен, но няма законово основание (както при местата за инвалидите),  т.е. всеки мъж може да си паркира там и да вземе мястото на някоя беззащитна женица без и копче да могат да му кажат. В тази връзка има и паркингови места за семейства с деца- те са поне с метър по-широки от другите, за да може лесно да се вадят и слагат бебешки кошници, колички и т.н.

Biba, ха това ли било обяснението.....
Аз така искренно се разсмях като видях за първи път женско паркинг място  а дали наистина смао жени паркирват там?

Не, както вече казах няма закон за тези места, на добра воля са така да се каже, и ако паркинга е претъпкан и някъде има свободно женско местенце никой мъж няма да се направи на кавалер и да го остави свободно
Даже по разни предавани съм гледала как дебнат такива със скрита камера и после им задават неудобни въпроси

обичам неудобните въпроси 

donna volante, защо не си сложиш отново написаното в първия пост (не знам дали може, тъй като е минало време от публикуването на поста, но с малко помощ от модератор мисля, че нещата биха могли да се оправят)? Считам, че темата е изключително полезна. Ако се изчисти от някои мнения, мисля дори, че може да се закове като "Наръчник - как да не ме мамят - подкрепен с лични примери"    Никой не знае в каква ситуация и в коя държава би могъл да попадне 


Ето част от моят "опит". Испания. Интернет доставчик с ADSL. Wanadoo. След година при тях, без никакво оплакване откъм качество, просто сменихме жилище. И се започна одисеята. Няма интернет, а телефона си работи, прехвърлихме си номера от старото жилище в новото. След седмица мъки по включване и изключване, запонахме да звъним във фирмата. Съответно операторката хал хабер си няма понятие от интернет, и след проведени няколко разговора (за наша сметка, разбира се, не по-малко от 10-15 мин всеки), просто настояхме да прекратим договора си с тях. "Дааа, разбира се, ще започнем процедура по освобождаване на линията, не повече от 14 дни ще са необходими". 2 месеца. Прехвърляне на топката между тях и Телефоника (държавния телеком), кой трябва да ни освободи номера. Ние - бесни, няма нет    . Директно в Телефоника и оттам молба за освобождаване на линията. Номера мина, тъй като заявихме, че искаме да се прехвърлим при тях и за телефон и за нет.      Следва. Вече втори месец сме с Телефоника, нета супер, телефона - ок. И хоп - получаваме накуп 4-5 фактури от Wanadoo  , включително и за периода от 2 месеца, в който сме към Телефоника. Връщаме фактурите в банката. Отказваме плащане. След 2 седмици идват пак, с предупреждение, че ако не се платят, ще ми сложат в Moroso (листата на длъжниците - което значи, че ако искаме какъвто и да било кредит от банка - няма да го получим, а от тази листа се излиза след около 10 години и то, ако си бил изряден платец!!!). Ние -       . Та с ходене в Офисина де консумидор (Защита на потребителя), писмени справки с Телефоника, че от 2 месеца сме с тях, намалихме фактурите. Е, платихме си за двата месеца, в които нямахме нет, нямаше как да се докаже, че не е имало, тъй като сме водили само тел. разговори с фирмата....    Впоследствие избухна скандал по тови повод, писаха по вестниците, че има много оплаквания, и не само за този интернет доставчик, но явно имат силно лоби и не им забраняват дейността. Рекламите за тях могат да се видят навсякъде....

Вес, моят проблем беше същият. Заради wanadoo! Зна4и, аз се бях преместила от старото ми жилище и нито номер имах вече, нито абонамент ванаду. Намерих си ново жилище - нов номер, съвсем друг акаунт с тискали. И забелязвам, че ванаду си теглят пари от сметката ми. Звъня по тел, те ме мятат от един телефонист на друг, накрая ми се казва " ще ви се обадим по-късно". Писах писмо, никакъв отговор. Така 4 месеца! През това време те ми теглят пари дори от сметка където бях на червено. Банката не пожела да ми блокира сметката. Накрая на 6тия месец те най-после ми анулираха акаунта, но не ми върнаха парите. Отидох да се карам във Франс Телеком. Отидох да подам оплакване в съда. Нищо.

Значи ванаду са гадове навсякъде, не само тук.

donna volante,

Имам късмет, че се зачетох надолу.
Как можа да си изтриеш писанията,
това е страхотна тема!!!

Не знам, дали можеш да смениш заглавието,
но горещо ти препоръчвам нещо по-хващащо
окото, защото темата е страшно полезна,
но завоалирана зад такова заглавие неглиже,
е обречена да не бъде отворена. Ако не можеш
ти да го смениш, информирай модератор.

Сега нямам много време за писане, но пак ще се включа.
Имам любовни отношения с немския телеком, редовно
ми пишат извинителни писма и ми се молят да им остана клиент.

Женските паркинги не съм виждала, но се забавлявам,
като ходя до ИКЕА и виждам кучешки такива.

Поздрави и до скоро!
Страхотна тема!!!

Почувствах се гузно оценена 
Да взема да кръстя темата "Черен списък на чужбинските институции" или "Горчив опит за чужбинските институции" или "Внимание с чужбинските институции" ...

И да помоля освен това Дивиана да се разчисти с метлата .... 

Ма вие пишете, пишете де (плийз) .. 

Вчера я погледнах темата, но не писах нищо, защото искаше да поразмисля малко, преди да седна да плюя 
Днес вече подкована се пуля насреща ми и търся писанките ти за италианските фирми.
Не се влияй толкова бързо от негативни първи реакции.
Надявам се Дивиана да може да ги възстанови.
И аз като Лиска мисля, че заглавието е изключително подвеждащо.
Предложенията ти за заглавия са добри. Избирай едно и го метни на Дивиана

  стига деее и това ли го има 

Абе женските паркинги са такава глупост! Аз се вбесявам като видя наредени 5 женски, 5 за инвалиди, всичко останало пълно, а се въртиш 20мин и търсиш място за паркинг. Това са такива свински глупости! Някога някой да е видял кола за инвалид паркирана в такова място? Аз - никога! А на женските е още по-смешно, защото как може някой да докаже, че паркиралият е жена или мъж? Трябва да седи там и да ме дебне да се върна. Тези дребни неща от живота ме вбесяват хора! Всичко е направено така, че да ти затрудни съществуването, в случая само паркирането.

Вале ,чудна идея! 

 ...леле...аз имам цял ферман да напиша...като започна със строителните фирми..телекома...адженцие ди лаворо...

Ще си подготвя една листа и ще ви я постна.

Donna, темата - прекрасна. С переферен поглед я прочитам сега, понеже нямам никакво време, и такова увлекателно четиво. Идеята е прекрасна. Да се направи черен списък на чужбинските фирми. 
В събота ще чета на спокойствие.
 

И аз влизам само за малко за да си "набележа миШените": италианския Телеком,мобилните оператори Тим и Водафон. Като имам малко пове4ко време Ще ги оплЮя така хубаво 

аз се записвам в тeмата да си я следя....аз ли съм късметлия или така се е случвало, но до сега не съм имала проблем с швейцарски институции....ама то не късно, де

малък офф, който обаче няма да трия.
джъмп, ако все пак влезеш в темата (въпреки, че съм убедена че тя изобщо не те интересува), аз съм сериозно притеснена за проявата на интерес от страна на германски мами днес. Тъй като се изказваше от името на всички тях, надявам се сега да не ги смъмриш в качеството си на говорител и да ги пратиш в отчетната тема да се срамуват.

А аз съжалявам, че се вързах вчера. Трябваше да преценя от първото и единствено изречение, че ти липсва чувство за аргументация и коректен спор.
Радвам се, че темата се харесва и се радвам, ако съм полезна с инфото, което пускам.

Аз ще си повторя в4ерашния въпрос : Телеком Италия не е ли познато и под името Алис?

Струмфче, извинявай, отнесла съм се. Телеком Италия е името на фирмата.
Аличе (Алис, произнесено по италиански тертип) е услугата ADSL на Телеком Италия.

Аз пък да ви кажа тук Дойче телеком, си прави квот си иска. Всеки път сметката ни е объркана - естествено има прибавено нещо, което не се е случвало, след това трябва да ходиш до някои от гадните им офисчета и да се разправяш и обясняваш 100 часа с тъпоумните и скапани служителчета дето и хал хабер си нямат за къв...са там и тааака до следващата сметка, за която са ти обещали да приспаднат сумата, а тя още ти виси и пак се тръгва по мъките. Да не говорим, че ти сменят абонаментния план както и когато си пожелаят - и това пак отнема време и нерви. Да не говорим, че в "голямата" им компания не се намира един кьорав човечец дето да поназнайва поне малко английски, и сега за И-нета сме се принудили да минем на тарифа "бизнес" за да ни обслужват бързо, 24/7, и да превключват на английски с нас . Друг куриоз е че не можеш да провериш стара сметка от преди 4 месеца например - валидни в програмата с която работят са само последните 3 месеца. Преди това не ги виждали??? Тъпотия до шия. Писнало ми е от тях.

За сега само те са ми вдигали кръвното, ако се появят други ще ви споделя.

Как така не ги интересува италианската банка?!?!
А, не така.
Мен всяка банка ме интересува.
И тези от Люксембург. И швейцарските. И тези от Лихтенщайн.
Не се знае знае ли се. Силен е този, който владее информацията.
Негативната още повече.

donna volante , сложила съм ново заглавие на темата ти. Ако не ти харесва - пиши ми, ще го сменя!

Здравейте и аз да се влкюча И тук трябва да имаш много нерви и да ходиш да се разправяш, ако имаш време. Много хора махват с ръка и казват "хайде $ 20, къде да ходя ще ги платя" . Но тук 20, там 10 и те се събират.
На скоро си купихме къща че се започна една одисея. При сключване на договора за покупко-продажба трявбаше да платим застраховка на къщата в размер на 260 долара за една година. Добре няма проблем. Да ,ама не ,сега от застрахователната компания всеки месец искат да си плаща ме застраховка за къщата а ние сме я платили до другия ноември. дори днес ме изгониха от офиса.
Друг пример откриване на saving сметка без такси и fee. Да ама на 1 месец fee 4 долара. Отивам да попитам защо " ами госпожо защото имате под $ 500 ". добре преглътнах го. внасяме още , вече сметката ни е стабилна- аз щастлива и доволна няма повече fee. Ама грешка този път пак че и двойно. отивам на място ами не знаем ще проверим , ще ви ги върнем, че сега чакам другия месец.
Вярно че на пръв поглед дребни проблеми но няколко такива и те изнервят.
Искам да благодаря на авторката на тази тема много е хубава и полезна, мисля че на много хора ще им е полезна. Вярно е че се интересувам живо и от памперси, защото другия месец ще си имаме и бебе.  . но мисля че тази тема е много полезна за всички българи в чужбина.

donna volante
браво -чудесна тема 
Сега попрегледах -но тук може да се пише с часове 

Като гледам навсякъде Телекомите - са от най-проблематичните институции

И в чехия не правят изкл´чение 

Това дето си го написала как сте чакали да ви пуснат линия много ми припомня нашето чакане -което стана историческо -6.седмици 
Само мога да кажа добре че съм в майчинство - иначе май щяхме да се откажем от стационарен тел  а как ще го изкл´чваме един ден... не ми се мисли

С О2 имахме също проблем, ползвахме служба НОН СТОП интернет за 10еур да кажем месечна такса -2 години някъде, и след като ни пуснаха заветния телефон, решихме да си смениме месечната такса с АДСЛ за 20 еур, след големи номера за смяна на тарифата, междувременно ни вкл´чили на някаква си трета тарифа и ни идва сметка за 300еур интернет  - писахме рекламация, заплашвахме ги със съд и , след два месеца ни дойде извинително писмо, и проформа фактура -анулиране на дълга - че те ще направели изкл´чение за дълга, защото сме били дългогодишни клиенти  обаче поне половин година след това още ни идваха фактури с дължимите 300еур, пращах копие от писмото до счетоводния отдел - глас в пустиня...

Въобще пълно е с историйки как се опитват да те прецакат, и не мисля че това трябва да се коментира само в отчетните теми наред с бибероните и памперсите
Темата е полезна, няма нужда да се учим само от собствените си грешки, живота е прекалено кратък за това

Ох, така ми писна да чета кой кого не харесвал в този форум, че една такава тема си е наистина интересна и полезна, още повече, че съм от много четящите и рядко пишещите

Що се отнася до UK съм си нарочила:
Тройката - мобилен оператор, дават много безплатни минути за по-малко пари в сравнение с другите оператори, но обслужването им е ужасно, по-скоро няма такова, ако има някакъв проблем се обясняваш само с телефонен оператор, който уж всичко разбира, ама нищо не прави; най-ме ядосаха, когато си взеха парите за сметката, чрез директен дебит, два дни преди датата на плащане и така излязох на овърдрафт и от банката ме глобиха, сбъркали били, "сори", но сорито пари не връща  

Данъчните! Моят личен опит е абсолютен късмет, върнах си данъците за 2 седмици. Но имам колеги, повечето, които чакат по година, има такива, на които казват, че не са си пратили необходимите документи, съответно почва едно ходене по мъките да си вадиш копия, една непрестанна кореспонденция и обяснения по телефона, пари и нерви, най-накрая ти връщат данъците и ... оригиналните документи, които уж не били пратени  

Темата е супер.Не е зле 4овек да знае къде от какво да се пази.Аз даже бих предложила да споделим в коя страна какво е забранено да се прави.4ела съм в информация за туриста,например,4е в някои страни дъв4енето на дъвка било наказуемо.
За тукашния ми опит в Испания мога да кажа,4е най_големия обир беше със закупуването на жилиЩбето.Просто държавата си е подсигурила агентите по недвижими имоти да колят и бесят както си знаят.Много малко хора си купиха жилиЩе без да им"потънат"от 3000 до 5000€.И тъй като ескритурите се бавят няколко месеца,а в извле4ението от банките е сумата е надробена и не е упоменато от къде то4но са изтеглени парите,не можеш да хванеш дирята.
После Телефоника.С тези склю4ихме договор,окабелиха ни,сложиха модем.Първите фактури,които дойдоха бяха фантасти4ни.Теглили такси за 6 месеца напред за застраховане.От там нататък не бяха коректни в фактурите на телефона ни.АДСЛ ли?Глупости,имах нет за по 2 4аса дневно,а през другото време не.Обаждала съм се хиляди пъти.Накрая когато стигнеха до въпроса "Вашето име?" и след като го 4уеха затваряха телефона.Принудих се да извикам техник.За целта се обадих на аварии.Дойде и установи,4е модема не е съвместим с компа.Компа бил нов,а модема морално остарял.Каза ми какво да правя.Поисках рутер,казаха ми,няма проблеми Ще ви направим отстъпка дори.След 1 седмица се обаждат и казват,4е няма отстъпка,да дам 200€.Казах им да си гледат работата.Оттам заминах за България.Спрях нета и телефона за 1 месец,заЩото мъжа непрекъснато е на път и не го ползва.Когато се прибрах,гледам,4е са изтеглили пари за таксите,4е и разговори на4укали.
Тогава ми при4ерня.Грабнах телефона,поисках да ме свържат с департамента на прекъсване на договорите,въртяха ме 30 мин.Обади се една,питам каква е процедурата.Обясни я.Направих вси4ко,пратих факс,фотокопие на титуляра и молба.Потвърдиха по тел.,4е са го полу4или и след 15 дни Ще са ни прекъснали.НО НЕ  Запо4наха атаки,Ще ви дадем безплатно рутер,безплатна кабелна,аз не и не,не Ща да ви 4увам,излезте от живота ми.През това време ивиках ОНО,направихме договор,откакто ми пуснаха нета и тел.никакви проблеми за ниЩо.Сметките са то4ни,засега са шест. Но от телефоника полу4авам писма,4е в съЩото време имам и сметки и на тяхната компания.Аиде пак разправии,накрая след много ядове,заклин4иха на сумата от 199€.Да я платим.Въпреки,4е не сме ползвали услугите им.Питах,а тези суми,които отна4ало изтеглихте?О,ние Ще ви ги възстановим.ДЕа,бе как не.Оставих ги да 4акат от умрял писмо.Сега по Коледа дойде писмо,заплашително при това със много ниска сума,те са извадили първона4алните такси най_накрая.Отидох и платих.Пове4е не Ща да 4увам за тия мизерници.
Другата крадлива компания е Ендеса.Газ и ток.
Един ден си отварям поЩата и гледам тяхна фактура.Удивих се,заЩото имаме контракт от 2.6 год.с Газ Натурал.Беше фактура за използваната газ.Обадих се на Натурал,обясниха,4е Ендеса прекратили договора им с мен по мое желание  и затова съм била полу4авала такива фактури.Да им се обадя.Обадих им се,казах им,4е не съм подписвала никакъв договор с тях и Ще ги съдя за незаконно присвояване на данни и сметки.Прехвърлиха си ме на старата компания след 3 дни.Да,но Газ Натурал пък ми изтеглили 80€ за сервиз и електромер до края на годината,Щото мислели,4е минавам на другата компания. И там имаше спор,4е Ще ги съдя,задето не си заЩитават клиентите.На другия месец ми върнаха парите.

Сетих се за оЩе неЩо-сервизите на Ситроен(а може би и не само те).Купуваш си нова кола,дават ти 5 години гаранция.Оба4е трябва да си сменяш маслата и филтрите веднъж годишно или на 30 000 км. при тях.Това,естествено се плаЩа,излиза около 120€.Дотук добре.Отиваш на годишния преглед.Ако си карал,добре,но ако не си направил много км,маслата и филтрите ти са добре,какво правят?Не ги сменят,но ти пишат на фактура,4е са сменени и си плаЩаш на касата.Единственото в този слу4ай,което Ще ти сменят е съдържаемото в резервоара за 4иста4ките.

Марица
добре ме подсещаш и за автомобилните сервизи и застраховките Авто Каско ...
Само че ми е дълъг разказа - оставям за утре, че е късно...  

Eli,напиши и ти,за да знаем.4овек представа си няма накъде може да го изпрати съдбата.
А от Авто Каско на "Мафре" и аз не съм доволна.При тия хиляди адвокати,които поддържат,пак не можаха да докажат вината на блъсналата ме госпожица.

Не бях чувала за женски паркинг. Весело!
Ама много тенденциозно наистина Жена, инвалид, жена, инвалид ... роднина, милиционер
Аз в момента карам шофьорските курсове, така че по принцип съм ЗА

Да пиша сега и аз по темата...
Гледам, че повечето разправяте за телефонните компании и разни шашми там. И аз имам едно интересно питане в тази област.
Още повече, че Gioia вече е писала за подобен гаф, ама с телевизия.
Значи, много ми е чудно как е възможно да се сключи устен договор по телефона?!!!?
Ми не е редно според мен! Нищо не разбирам от право, ама по моите представи и юридически това не може да е издържано
Може ли някой да обясни юридически?
Нека уговорките и уточненията да стават по телефона, ок.
Ама като се уточните за кой тарифен план иде реч, за коя услуга и т.н., нека да ти пуснат един писмен договор по пощата, който да си го прочетеш, да го подпишеш, да си имаш копие за теб, да им пуснеш обратно тяхното копие и тогава нека активират каквото си подписал! Защото много често ти може и да потвърдиш някоя услуга, ама те абонират и за 100 други неща, защото били вървяли в пакет. А що не ми го казахте това? Аааа, вие не сте разбрали! Или - Можехте да го прочетете на сайта ни!
Вярно, че е по пощата е по-бавно и тромаво, ама освен по пощата има и други начини, стига да има желание. Може позлващите интернет да го правят онлайн - ама там пак има четене и лично натискаш бутона ОК. Може и договорът да се сключва в различни офиси из града, както МТел имат из Бг примерно. Абеее начини има много...

Да поговоря сега във факти...
Та значи от Телеком се обадили на свекър ми с някаква прИмоция. Не знам си каква тарифа, не знам си каква услуга - абе сметката ти за телефон тоооооолкова ще намалее, че ще стане жълти стотинки направо! Той казал, че звучи интересно и ще обсъди вечерта във фамилията как да се постъпи. И наистина, каза ни човекът, поговорихме за това и така. Толкова. Мина и замина.
2 дена по-късно ни звънят от друга телефонна компания (не помня името, ама ще питам и ще ви кажа) и ни обясняват, че предлагат услуга, при която имаш фиксирана такса от 30 евро на месец, в която са включени всички разговори към фиксирани телефони в Италия. Няма часови зони. За разговор с мобилни и чужбина се плаща отделно и казаха някакви не високи тарифи.
Ако приемем офертата им, те щели да се погрижат от наше име да разтрогнат договора ни с Телеком, обаче въпреки това ще трябва да продължим да си плащаме каноне на Телекома, понеже инсталацията си е тяхна (разбирай кабелите). Каноне е ... ъъъъ ... другите италианки да ме поправят, ако не съм точна - това е таксата абонамент, такса ползване.
Приехме офертата на втората компания! Всичко това става по телефона естествено
Не знам как е по другите страни, ама в Италия сметките за телефон ти идват наведнъж за 2 месеца, а не всеки месец.
Та 2 месеца по-късно аз решавам да се поинтересувам какво става и дали с новата компания наистина плащаме само договорената фиксирана сума + каноне Телеком.
Какво се оказва?
Още не можем да установим кво става и на кой колко плащаме, щото сметката е пълна каша!
Първо... Онова старо обаждане от Телеком, дето така и не беше повторено. Ми те най-учтиво веднага ни абонирали за новата си тарифа, която рекламирали на свекър ми! Съответно се трупат такси за некви нови услуги.
Второ... От новата компания, дето щяха да ни разтрогнат договора с Телеком, нищо не разтрогнали, а сме клиенти и на двете компании едновременно и не е ясно през коя точно говорим
Ние разбираме за тоя миш-маш два месеца по-късно, разбира се!
Щото са много бързи да те активират, ама да те информират какво точно се случва са пълни мъгли!

Скоро не съм се интересувала какво е новото развитие. Май вече минаха поредните 2 месеца. Утре ще питам отговорникът по сметки и ще ви пиша, ако има новини.

Абе нас ни бяха блъснали, в сервиза ни дадоха уж кола без пари, защото ще ни поправят те колата, сложиха ни някакви супер екстра нови части -а ги бяхме питали преди това за цената -че и сами можехме да си намериме, казаха няма проблеми -не се тревожете, цената ше бъде разумна обаче накрая за части вместо 500еур, казаха почти 2000еур плюс наем за колата - уж щеше да е за 3ь дни готова , обаче такива части не се намират туку така, трябваше оригинални от фабриката като че ли да изпратят -2седмици ни праснаха наем още почти 1000еур - всичко това трябваше да платим ние на ръка, и сами да си искаме парите от Авто каско  мъж ми вдигна на няколко пъти  скандали в сервиза, накрая май за половината пари ни писаха под наема Направо ужас 
 Авто каското на онзи дето ни бутна трябваше да плати щетите - а те имат реклама че решават проблемите за 3дни - та след месец и нещо получихме писмо че могат да платят 1000еур, останалото е за наша сметка, защото незнам си какво, та накрая адвокат взимахме, разправии колко си искаш, и накрая онзи дето ни бутна доплати разликата на сервиза -ама с много як зор от наша страна , а адвоката му каза да си взима адвокат и да се разправя с застрахователите си

Шашкам се от написаното до тук и вече не съжалявам, че не съм в Европа.

Искам само да кажа, че уловки има навсякъде и затова трябва всичко с дребен шрифт да се изчита, ако ще и лупа да ви трябва. Институциите са най-големите тарикати.

С тези "натресени" Ви услуги се подсетих за застраховките.
Каквото и да си купиш, вече има застраховка, която ако не искаш да плащащ,
трябва сам да се занимаваш да отмениш.
Купувам си телефон и искам да махна застраховката. Обаждам се на съответния платен номер и се започва едно обясняване 100 часа, ама защо не я искате тази застраховка, ама знаете ли колко откраднати, повредени, загубени теефони на година има в UK, следват статистиките..., после ме кандардисват с разни безплатни месеци, с рани пакети + колата, къщата и задника ми, докарахме разговора до там-аз, от едната страна на линията повтарям "не я искам, не я искам", онази от другата страна нарежда оферти и екстри.
Тя се умори първа. Най-накрая каза ОК, канселираме я. На което повярвах, обаче, чак като го видях написано черно на бяло 

И тук в ДЕ е така!!! и аз не си го обяснявам но е така. Вече колко човека знам само с едно "да" по телефона какви договорчета са им пристигнали по пощата - а те са казали "да" примерно на въпрос: Бихте ли ползвали в бъдеще нашата услуга....Би ли ви било интересно.....

И още и на мен главата не ми го проумява.

Mystic, няма нужда да се вбесяваш и да обикаляш, те тези места са правени точно за нашия пол Или ти е под достойнството да паркираш на женски паркинг
Аз много бих се радвала, ако всичко е пълно да има и още 5 празни женски места ( за да се мушна там), но уви, тези свършват първи  , защото са най-близо да входа/изхода)....
Аз съм за повече такива места, така малко ми се увеличават шансовете да намеря нещо свободно

А за инвалидините места (сега сериозно), на тази група хора им е достатъчно трудно в ежедневието, за да се сърдим, че са им създали това или онова удобство... ние може и на съседния паркинг да спрем, ще помърморим малко, но няма да ни се счупят краката, а за инвалидите няма да е толкова лесно....

   piccolina, не знам как е на италиански, но на немски е "Keine Interesse!" - това като отговор на телефонни зарибявки.
   
   Ооо, има, има - моят! Толкова е изпълнителен, във всичко... Няма закон, значи - супер! А местата за "майки с деца" - защо не татковци?! - винаги се е намърдал някой туран, шаран и други подобни и няма никакво място да измъкна детето от столчето, така че спираме на нормални места най-често.

Договор по телефона може да се сключва, но също така може и много бързо да се разваля, ако някой злоупотреби... не е като да си сложиш подписа някъде. В срок от 14 дни можеш да го анулираш без дори много да им се обясняваш, две изречения са достатъчни (za Германия- Fernabsatzgesetz), изключения правели само абонаменти за списания на цена под 200 евро за година (защо- нямям ни представа ни обяснение за себе си )....

Мен така веднъж един с мазен гласец от ..... ТЕЛЕКОМ, разбира се.....кой друг може да е толкова нагъл ми предлагаше някаква тарифа за интернет и обяснява, обяснява, мяташе ми някакви цифри в ухото- викам- слушай какво, по телефона дооговори не правя, но ако искаш прати ми ги тези информации черно на бяло, да ги видя на спокойствие и ще видя дали ще ми хареса... Един ден пристига писмото и други неща от този, онези евтините цифри, които той ми обещаваше изобщо не фигурираха в написаното и аз- майната ти- и го захвърлих върху купа с другите хартийки. Да ама не, след месец пристига сметката (само месечната такса разбира се, аз не го ползвала това чудо) и няколко минути след това, по някаква случайност, звъни една патка от Телекома да ми предлага нещо друго. Мале като я набрах нея, 5 минути не можа да вземе думата, направо ако беше пред мен щях да й трясна един Плюх, плюх... ама тя не ми се стори учудена, едва ли й се случва рядко да я хапят така
После написах едно писмо с две изречения и няколко дни след това отговориха, че договора е анулиран и сметката невалидна. Те в това им е надеждата, някой да не се обади и да вържат повечко клиенти.....

Като стана дума за автокаско, мога да споделя неприятния си опит с  DEVK.
Ние имаме в момента 2 коли в движение, едната стои със старата застраховка, че беше доста евтина, а на другата я сменихме след дълго проучване на темата и сравняване на цените в нета.
Идва една вечер чичката от тази компания и ми обяснява надълго и нашироко как тяхната била най-евтината, с най-много опции и дъра-бъра.
Подивях! Едно, че печах в момента курабийки, и второ 10 пъти (цифром и словом) му плюя в ушите, че ние имаме най-евтината застраховка, а той - Не, та НЕ! Щял бил да ни даде 10 евро само да ни бил сметнел нашата и тяхната.  
Няма откачане от тях!
Сега не ми се разправя пък за цирковете след като почина девера ми с всички институции.
По-късно, че пак пека курабийки

Склонна съм вече да кажа, че имаме налице един извод ... което отново ме убеждава в полезността на темата. Изводът е явно валиден за практиката на много европейски фирми, тоест имаш нещастието да се заинтересуваш от някаква оферта или услуга на някаква фирма, обаждаш се, интересуваш се и след това си намираш услугата я активирана, я договор, който не си подписвал е вече в сила.

Мъжът ми така в един прекрасен ден реши да се поинтересува от новата тарифа на Телеком (пак тоя телеком  ), за 20 мега интернет връзка, един лаптоп, включен в месечния абонамент и не знам какво си още. Обясниха му, той каза, добре, ще помисля, и в същия момент интернетът ни вкъщи беше изключен  Звъннахме отново да подадем сигнал за повреда, казаха ни, друга операторка беше, ма не е повреда, вие току-що сте си променили тарифата      и сега трябват няколко дни докато дойде техник с новия модем и т.н.     
мъжът ми естествено протестира, че не е давал съгласие за нищо, казват ни, ми ако искате, веднага ще изключим новата тарифа .... ама интернет така и така няма да имате една седмица     

та такива ми ти работи ....   

Хайде след малко ще пиша за Фастуеб, един уж мнооого популярен интернет доставчик.     

Бибе, като спомена Телеком, та се сетих последната им изцепка.
Значи ние отдавна плащаме не с дауерауфтраг, ами към сметката има прикачена бланка за превод на сметката.
Добре, че сме така, че иначе щеше да стане голям сеир.
Получаваме сметката за юли и се ококорвам на сумата. Обикновено сметката ни се движи към 70 евро с всички тарифи и нета, но този път беше 260 евро 
Преглеждам аз всичките разговори и откривам 5 разговора с 0900ххххх и пише отгоре телефона на фирмата, през която са проведени разговорите - от call by call, SNT се казват.
Наложи се направо разследване. Първо се оказват секс телефони. Второ - по това време точно аз съм говорила примерно с теб (има си засечка с други разговори), трето - мъжа ми е бил на тренировки в тези дни.
Питам се аз как го правят тоя номер.
Сега ще се съдим с SNT заради тази сметка и добре, че имаме и Rechtschutzversicherung, иначе ще ни излезе през носа.
Така, че внимавайте и с тези call by call разговори и си следете сметките.

Като резултат от тази история, ни сложиха запор да набираме телефон с 01 отпред и даже хенди не мога да набирам 

Това ме подсети, че едно от първите неща, които направих, е да блокирам достъпа до подобни телефонни номера.... Ма да му не не види  от всяко нещо гледат да изкрънкат и да те минат бе! 
По едно време гледам, отблокирани  Ми сменили били тарифата, и не ги били блокирали .... 

Лиске, трай там и сменяй памперса, не разбра ли че като си в Германия нищо друго освен немско и несвързано с шопинг и кърмене не трябва да те интересува

donna volante, недей да си спамиш темата!!  (Майтап, да не се обидиш!    )

Иначе, сетих се и за автомобилните застраховки, като четях постовете. И на нас ни се случи и това. Автобус блъска колата на съпруга ми на магистралата  , добре, че е имало задръстване и скоростта е била ниска, че...  Цялата предна лява част - от фаровете до началото на задната врата- намачкана като използвана салфетка. Слава богу, само ламарините бяха повредени. Шофьора си пое вината, е как иначе  !, сам се обади в застрахователната си компания, че той е виновен, и оттам казаха, че при това положение до 2 седмици колата ще е като нова. Минаха 3 месеца, ни вест, ни кост от тях. На всичкото отгоре, тогава беше сватбата ни и трябваше да търсим друга кола, защото не можахме да ползваме нашата, разбира се        ! След още месец и заплахи за съд от наша страна, изплатиха застраховката и можахме да оправим возилото. Преди 4 месеца пак ни чукнаха колата (тези хорица в Испания спират по слух в повечето случаи, дават напред, докато чуят удар в нечия броня, и тогава спират; назад - същото положение). Та някой се беше "намествал" на паркинга, и нали колата ни е по-ниска, лъвчето ни се е сгънало навътре. Но съпруга ми реши да го остави така, няма намерение да минава по същия път, а и като не знае кой го е сгънал...

Като споменаваш смяната на абонаментния план, до да ви напомня да си следите сметките, защото удържат "сумичка" за тази нежелана от нас "смяна".
Дезита, не си ли получавате сметката с разпечатка за телефонните разговори?
Търси си правата и гонка до дупка

страхотна темичка, човек не знае кога ще му се наложи да се сблъска с такива проблеми

аз оплаквания от Дания и Швеция засега нямам
ама докато работех за белгийската телекомуникационна фирма, Белхаком (бившият монополист) ни правеше много мръсно - изпращаше разни реклами на нашите клиенти (и на други също) и те ако не се обадят да кажат, че не ги интересува, директно ги прехвърляше и хората разбираха това чак когато си получеха фактурите със сметките след месец

FASTWEB, интернет провайдер

Тъпи мизерници и некадърници. Валентино Росси трябва да го е срам, че ги рекламира, ос*а собственото си име да бъде свързван с най-лошите интернет и телефонни услуги.

Имахме нещастието да си вържем към тях бизнеса, с който основно си вадим хляба. Тоест интернет кафе на едно летище. Още на втората седмица останахме без линия (да, правилно разбрахте, интернет кафе без интернет, телефон и ПОС). Те зор не си дадоха, имали 72 часа срок да оправят повредата. След 72 часа те не поправят нищо. Те просто го пишат поправено, за да си вържат гащите, че са спазили законния срок. Защото иначе после има санкции. Това се повтори многократно дотолкова, доколкото се хващахме на бас сутрин дали имаме интернет или не. Отделно огромните финансови загуби и нервите и проблемите с управлението на летището, тъй като сме единственото място, където пътниците могат да ползват интернет.
От 5 месеца се опитваме да ги сменим. Всяка седмица звъним на Телеком какво става с нашата поръчка за активиране на линия. До ден днешен не са дошли. Отговорът е: ама още ли не са ви се обадили??? Кой да се обади???? За съжаление няма техническа възможност да бъде прокарана линия на друг провайдер ... 

И в един почти толкова прекрасен ден с линия един час не и един час да ми се обажда един мазен женски глас, който се представя че е еди коя си от Фастуеб! И си викам, я! Тия се събудиха! Да, ама не .... Започна да ми предлага услугите на Фастуеб      и да ме убеждава и колко е изгодно и колко са добри .... т.н. .... Според мен това беше най-лошия ден на въпросната госпожица .... Като хванах слушалката ... я направих на маймуна .... интернет кафето е открит киоск в централния коридор на летището, винаги е пълно .... като се разкрещях .... отнесе го за цялата им тъпа фирма .... 

Имам приятелка, която без да знае моите приключения с Фастуеб се беше вързала към тях ... интернет и телефон за незнам си колко на месец. Подписала договора, питала, това всичко ли е за плащане, уверили я, че да. На другия месец й пристига сметка за НАЕМ на модема, който тя си е платила, и за още други неща ....

 
Тия телекоми навсякъде ли са така    Аз се бях отчаяла от британския миналата година - като се преместихме в новата къща, обаждаме им се да пуснат телефона, а те вече го били пуснали    Само дето не работи. Но те упорито твърдяха, че са го пуснали, и дори ме посъветваха да си купим телефонен апарат, защото без такъв не сме можели да хващаме сигнала 
Накрая когато се уредиха нещата - след 2 месеца, такова писмо им спретнах, че мъжът ми каза, че се срамува от мен    Но някакво обезщетение дадоха, не помня вече колко.

Като ми се обадят с оферти, винаги казвам, че мъжът ми отговаря за тия неща и не ми дава да вземам решения, той е респонсибъл и толкоз 

Много полезна е темата на фона на разделението по страни, в които се пишат баналности.
Аз на мойто мъжле при всичките му недостатъци му свалям шапка, че умее да се оправя перфектно с разни некоректни фирми и нагли търговци. А откакто Германия е в криза, вече по два-три пъти на ден телефонът ми звъни с оферти за кво ли не. Лотто-Тото, Телеком, аз само като чуя началото на тирадата и затварям телефона. Импулсните номера са ни блокирани от години, да не може да се избират от телефона ни. Свекър ми се беше вързал да сключи договор на вратата с Viktoria Versicherung (това е zастрахователна фирма в Германия) и после установихме, че са му пробутали и застраховка за покриване щетите от загуба на наем, ако наемателите му не му платят - а той никога не е имал наематели. Мъжът ми намери един параграф,  по който разтрогна с едно факсче договора и копче не можаха да кажат. Сега старецът си е застрахован по Интернет в HDI и плаща с 120 евро по-малко от тия мошеници от Викториа. За тока от Еон го бяха прецакали да плаща предварително за година напред ток, който не е консумирал - и там го оправихме, сега плаща само консумираната енергия след като я консумира и има с 60 евро по-малки разходи на месец.

Наблюденията ми са, че в Германия има страшно много мошенически фирми - почти всички застрахователи, интернет и телефон провайдери. Цаката е да се четат общите условия по договора по пет пъти и да не се впуска човек в телефонни обяснения, а много категорично да анулира в писмен вид - поне в Германия писменият документ има правна сила за разлика от телефонни обаждания, дето върви докажи, че ти си ги направил.

Сещам се още два примера от Немско. Във все още актуалния проспект на Реал има един тежкотоварен камион на Лего, който мошениците го продават за 19.99 евро и твърдят, че първоначалната му цена била 40 евро. Погледнахме в каталога на Лего и там той струва 24 евро. Оказва се, че не е толкова голяма отстъпката, но човек като види от 40 на 20 евро намалено, демек на половина и си казва, голяма далавера, я бързо да го купя.

Тoва е коронният номер на Сатурн, където обявяват несъществуващи  и силно завишени Листенпрайс-ове и отдолу - цена на Сатурн - с 50 или 100 евро по-малка. Клиентът си казва, я колко е по-евтино, дай да го купя това, а на практика много стоки в специализираните магазини са по-евтини от Сатурн.
 
В С & А пък преди години платих 50 евро за едно чудно костумче. Обикалях го доста време в очакване да го намалят, даже го нацапах с червило веднъж, но те пък го изчистили и пак на тази цена. Нейсе, прежалих се, взех го за петдесетуна. След време почнаха зимните разпродажби и го гледам същото костумче, писали 100 евро, задраскали го и отдолу: 50 евро. То си струваше през цялото време толкова, но като го видиш така уж намалено наполовина и по-лесно се решаваш да го купиш.

И аз да се разпиша...
Чудесна тема,Дона!Изчетох всички страници с интерес.Даже не знаех,че Wanadoo имат вразка с Испания-те са дъщерна фирма на Francetelecoм(доколкото аз знам,както и мобилния оператор Оранж).Тук са известни като най-качествения ,но най-скъп оператор.
А Алис са супер некоректни.Аз лично не съм към тях,но приятелка потроши много нерви и пари ,докато се измъкне.Тя беше към Цифкали,но Алис ги погълнала,следователно продължиха да й теглят пари,защото имали право да запазят старите клиенти,но така и не и пуснаха интернет...
Иначе за малко да се издъня с кабеларката TPS.Те се появиха към кабела, за който се абонирахме,с букет програми,за да ги пробваме 3 месеца безплатно.Хубави са им програмите,но на третя месец не ги изключиха...Добре,че препатила приятелка ме светна,че ако не им изпратиш препоръчано писмо с отказ ,след края на безплатния период се оказваш автоматично абониран..Пратих аз писмото и се започна лудо звънене от тяхна страна-ама защо не съм искала техния букет...
Сега не се сещам друго...

Е защо цапаш дрехите в магазина с червило??!
А те пък взели, че ги изчистили... Простаци!

С Телекомци съм воювала и по телефон.
Те всичко записват. Ама и аз. И питам за
имена по няколко пъти. Веднъж един техник
се опита да каже, че не съм си била вкъщи,
пък той уж идвал. Да, ама беше звънял
от мобилен, аз си го запаметих, после не
го оставин на мира, докато не се извини.
Малко объркано стана. Исках да кажа, че
и по телефон се върши работа в Германия.
С подходящия тон обаче.
Получих извинително писмо и голяма надежда
да им остана клиент. Изедници.

Друг случай. Мъжът ми колекционира вино.
Та бил той на някакъв панаир, надойдоха
кашончета преди време, овътрихме се с бая
пари, ама то не е евтино да колекционираш.
Но ето че след време маркетингът на винарската
фирма ни праща два кашона, дето никой от
нас не е поръчал. Даже ги оставят при съседите,
та да не се развикаме, че не сме поръчвали.
И сметката и тя дошла. Да, ама не са познали.
Мъжът ми се обади и каза, че ако не дойдат до
нам си колко часа да си вземат стоката, ще го
гледат през крив макарон. Не дойдоха.
Всъщност това обаждане от наша страна е на
добра воля, няма доказателство да сме поръчвали
нещо, просто са взели данните на мъжа ми и са
ни пратили бутилките. Не сме длъжни да плащаме.
Ако и на вас ви се случи, не се бойте. Според
закона не трябва да плащате, не трябва и да
връщате стоката. Но ако не знае човек, се панира.
Мамка им и нахалници! Не, ами наглеци. Маркетинг!

Сега да ви разкажа какво ми се случи днес. Бях си купила от немската поща пакет ДХЛ, струва 13 евро и мога да слагам до 2кг вътре. В тези 13 евро ми е цената на картона и пътните до в случая България. Аз две седмици го пълня с дреболийки, но които съм купувала и избирала специално. Накрая с голяма радост го претеглих вкъщи и опаковах. Вкъщи тежеше 2,300г, аз си казах че ще мине, ако трябва ще си доплатя. Одеве ходих специално до Германия за да го предам в пощата и ми се казва - 2,750кг, "ще трябва извадите нещо". А пакетът залепен отвсякъде, че и доста здраво, за да не се осмелят българските митничари да крадат. Аз помолих да си доплатя,че и дори повее да платя, как така да го режа и махам неща? Абсолютно безскрупулно ми казаха да "вадя" 750г. Аз трябваше да махна практически половината, остана един полу/празен пакет, пълна мизерия, стана ми толкова мъчно и болно. Две седмици се радвам и с истински пламък в очите купувах за да зарадвам моята приятелка в Бг. Ми не, заради няколко грама ми развалиха радостта. Като излязох от пощата се разплаках. Бях като малко дете, много разочарована, обаче и бясна. Отсега нататък бойкотирам и немските пощи, никога няма да купя повече такъв пакет с такса вътре, ще си опаковам пратките в кашони от кухненски уреди, да му се не види!

Биба, аз нямах предвид себе си, понеже аз карам рядко. Но кажи ми, как може да има паркинг за жени? Какво значение има кой търси място за паркиране? Ами мъжете не карат ли коли и нямат ли същите проблеми? Това са за мен абсурдни, парадоксални идеи на някой слабоумник с висока заплата. 

Мистик, много кофти случка, най-вече, защото един чиновник ти скапва удоволствието да зарадваш близък човек...

И аз да се оплача от Телекомите и кабелите.
Първо от един от тукашните телефон и ИНет оператори - 9 Телеком. Преди няколко години (тъкмо се бяхме оженили) мъжът ми подари за Коледа мобилен телефон и абонамент за един оператор (СФР, май е към Водафон). Вкъщи стационарният ни телефон и ИНетът са към Франс Телеком (дотогава моноплист на стационарните телефони). На 1-ви януари освобождават пазара за стационарни телефони... Всичко хубаво, един месец по-късно получаваме писмо от Франс Телеком колко съжаляват, че вече не сме техни клиенти  . Два дни по-късно, ни телефон, ни Нет и писмо от 9 Телеком колко са щастливи, че аз съм им клиентка.  А ние нито сме подписвали нещо, нито сме се интересували от тарифата им. След като мъжа ми прекара няколко часа в люти скандали (по свръхтарифиран номер, разбира се), се оказа, че като ми е купувал абонамента за мобилния телефон, в договора е попълнил номера на стационарния телефон вкъщи (номерът дори още не беше и на мое име) и не знам как от 9 Телеком са се добрали до фиша, та са ме абонирали за техните услуги без мое знание. Та се върнахме към Франс Телеком (ние пък от тях сме най-доволни )
3-4 години по-късно, решихме, че Фрас Телеком са доста скъпи и решихме да сменим. Приятели ни казват, че 9 Телеком са много задобряли и ние се навиваме. Вземаме пакет телефон и високоскоростен Нет (най-високия поток, който имаха, че нали вкъщи без компютър и Нет не се живее  ), с купуване на модем. Договор по телефона, мног любезни, за два дни ни свързаха, пратиха модема... Само че се оказа, че не сме били купили модема, а са ни го дали под наем... Освен това, сметката ни излезе по-висока от очакваното, а качеството - по-ниско. Та решихме да разваляме договора. То беше една епопея, докат се обяснявахме (пак на свърхтаксуван телефон) кой какъв е и за какво се бори. Накрая заплашихме, че ще се обърнем към потребителската организация и се съгласиха да ни пуснат, ама първо да сме пратили препоръчано писмо и да сме чакали един месец. И да върнем модема. Пращаме модема (в оригинална кутия), препоръчано, с обратна разписка, разписката пристига, както и сметката за месечния абонамент към 9 Телеком (от които уж сме се отказали вече). Нов разговор - отсеща ни казват, че тъй като не сме върнали модема, считат, че не сме се отказали и ни смятат за техни клиенти. Леле като скочи моят мъж, той рядко се ядосва, ама нервира ли се, става страшно. А най-мрази да го правят на будала - как така, обратната разписка се е върнала с техен печат, пък те не били получили колета! Та след като вилня половин час по телефона, най-накрая ни обезабонаментиха и така приключи одисеята ни с 9 Телеком.

Подобен проблем имахме и с кабелния доставчик Noos - първо трябваше да пращаме писмо, че не искаме целия букет, после като решихме да се откзаваме трябваше да чакаме (и плащаме) 2 месеца. Накрая дойде един некадърен техник да ни откачи от кабела и да ни закачи на общата з блока антена, ама така ни закачи, че нямахме образ, само звук и трябваше да чакаме една седмица да ни пратят друг... Добре поне, че вторият беше много сладък младеж, та ни направи една услуга (ама за това друг, път, като споделяме позитивни неща за фирмите  ).

Иначе за разходките ми по администрацията и бюрокрация мога още да разправям (както предполагам и всички ние  )

Не, не си разбрала идеята като цяло, аз по-нагоре писах- тези места, ако си обърнала внимание, са по големите и многоетажни, подземни, тъмни и т. н. паркинги и се намират точно до изхода, така, ако си сама жена и паркираш на такова място няма да ти се налга да крачиш из гаража сама... незнам дали ти се е случвало, но е много зловещо понякога, особено ако си гледала някои филми преди това Не вярвам мъжете (поне голямата част от тях ) да имат подобни проблеми. Така че не го намирам слабоумно, незнам, въпрос на виждане явно...
 А за пощата- защо се сърдиш, взела си си пакет до 2 кг- не може да се прати в такъв случай 300 или 500 гр повече, иначе нямаше да пишат 2 кг на него, а 2,5 кг  , още повече, че това, предполагам е било от тези пакети, които са с предварително налепените марки. Трябвало е да си вземеш нормално кашонче, да си го пълниш колкото искаш и тогава да го таксуват според грамажа. Не ти препоръчвам обаче да прехвърляш двато колограма, защото тогава вече не е "Päckchen" а пакет и струва към 35 евро. Разбирам разочарованието ти, но те са си поставили условия, с които ти си се съгласила при покупката на пакета и не е трябвало да очакваш, че ще ги прекрачат заради теб...
Лека вече

Дааа, Биба. 2кг и ако е 2кг и 5 грама, ще режеш и отваряш пакета, та пушек ще се вдига. Права си, като купуваш такова Päckchen, ще е хубаво да си купиш и кухненска везна, така че да можеш да го претеглиш до последното грамче. Знаеш ли защо няма човешко отношение и дори малко съчувствие към клиента? Защото овцата си казва " Дааа, до 2кг са казали хората, прави са, Ja wohl! " Докато хората разсъждават така овчедушно и нямат и малко лична гордост, за да кажат високо " Аз съм клиент и ви плащам като правя например еди какъв си компромис, направете и вие за мен", ще бъдем мачкани от служители и ще навеждаме глави пред разкъсания Коледен пакет, който честно да ти кажа в момента ми навява всички чувства , но не и радост. А ти ще ми кажеш, че грешката е моя. Ми да, моя е . Само че аз първо забелязвам човешкото отношение, а после други подробности - като колко е организирано аджеба в Германия, какви паркинги направили и колко педантично се гледа пакетът ти да не премине и е един грам! Бравос, както казваше Алековият Бай Ганьо.


Биба, нищо лично към теб. Не се заяждам, а съм много разочарована и тъжна. Аз презирам този свят, в който живеем, той не съвпада с идеята ми за хармония ,а хората са за мен по-недоразвити и от животни. Наблюдавам ги всеки ден и с всеки ден стигам до извода, че човекът е някакво недоразумение. Ти, Биба, ако не разтвориш поглед и не излезеш от пакетната и паркингова проблематика, няма да разбереш какво имам предвид. И пак казвам - не те познавам Биба и затова не наричам теб овца, а стадото, което прави дори аутсайдери като мен овца, било и само черна...

Уфф , Мистик, иzвинявай ако те обидих с това, че не гледах от твоята камбанария _ по случайност стана дума zа пакетната и паркинговата практика, zатова и се включих да кажа неЩо в таzи връzка, накрая си направих съвсем добронамерено труда да обясня zаЩо се е случило така, а накрая какво иzлеzе_ бях причислена към овцете и патките
Хайде със zдраве, няма да се обяснявам повече и няма да противореча и беz това няма да имам време теzи дни

(Да кажа само, въпреки, че ми каzа да не се хваЩам zа пакета ако беШе наистина 5 г повече както примера, който си дала, наистина ЩеШе да мине, но 750 гр са малко повече от 5 или 10 )

Абе шмате, точно това казах - че не те наричам овца. Наричам овце всички нас! И аз нямам време и нерви да се надприказвам.

Между другото, тя като ми каза да режа и да махам, аз го направих. Махнах играчката за детето на приятелката ми. Пак се наредих на опашка. Като ми дойде реда, пак го теглиха и излезе 2, 050кг! Трябваше да махна и един шоколад от 100г.... Идеята е , че компромис няма нито за 500, обаче нито и за 50 грама! Какво са това 50 грамчета шоколад? Ще ти кажа. Това са радост за някои хора, а за други са само 50грама в пове4е за нещо, което и те не знаят какво е. Това ми беше идеята. Дано сега я разбра.

И моля те, не казвай, че те наричам нещо, което изрично съм казала, че не съм! 

За Англия. Не сме имали проблеми с телефоните досега. Всичко е ставало много бързо. С АОЛ имахме проблем. Въпреки, че вече два месеца бяхме прекъснали договора си с тях, даже нямахме и телефонна линия, когато се преместихме в града, където живеем в момента, те решиха да си изтеглят пари от бившия директен дебит за месец ползване на интернет. Отне доста разговори (за наша сметка) с тази и онази да ни се върнат парите и обещае прекъсване на договора.
С Бритиш Гас имахме подобен проблем. Бяхме решили да минем към тях -за ток и газ едновременно. Но аз направих проучване и се оказа, че няма да направим никакво спестяване, напротив и в разрешения период се отказахме да продължим. Обади се тяхна служителка, докато разговаряхме по телефона тя прекъсна договора и дотук беше, НО НЕ. Почнаха да валят едни писма от сегашните ни доставчици, че ни прехъврлят към Бритиш Гас и ако има грешка да им се обадим. Пак доста време, разговори отне докато се изясни кой какво, що. Момичето от ЕДС, ни каза, че това е редовен номер на Бритиш Гас. 

Не се ядосвай, но такава е практиката в Пощите. Пакетът е бил до 2 кг и дори и 5 гр повече вече го причисляват в следващата ценова група (тук) до 5 кг, което е повече от три пъти по-скъпо.
В ДЕ го 2 кг струва 8,90, ако не се лъжа (беz картона). Аz си нося винаги ножица и нещо zа лепене, та го лепя след като го премерят там, така иzполzвам грамажа оптимално.

Мистик, с риск д ате ядосам, ще ти кажа, че мацката в пощата дори и да е взела пакета на тази цена, после в разпределителния център, лентата е щяла да го отхвърли, защото там мерят автоматично размерите, теглото и сравняват с щтрихкода и познай ако искаш да излъжеш машината - пакета се озовава обратно при теб.
Лично преживяно!
Последно да кажа пак за немските пощи - ако пращате големи пакети, то те трябва да са под конец изпънати и с прави на 90 градуса ъгли. Имало ли малко отклонение, трябва да се плаща за шпергут и ариведерчи изгодна цена. Така побеснях веднъж - за един колет трябваше да платя 29 евро  , щото не бил 90 градуса, ами 110!
После отидох при ГСЛ и го пуснах за 13, щото те не работят с ъгломер.

брех, тая тема как съм я пропуснала  Видях я в на4алото и докато реШа да пиШа, из4езна. Донна, комплименти абсолЮтно, аз съм от тези дето им доску4ава 4ести4ко от манджи и памперси. И ми е много интересно да разбера дали само в Италия има такива " недоразумения" . Мислех си, 4е си е типи4но талианска тая цигания, ама явно не
Дано да имам време да я из4ета добре, пък после Ще разкажа и аз за Телеком и Инфострада (либеро), мобилни оператори, осигуровки и банки он_лайн... тук последния месец ми беШе ужасяваЩ... сега съм се записала в една организация за заЩита на потребителя и 4акам Юриди4еска помоЩ... ако не друго поне да се 4уе

Феямке, това е организацията, в която плащаш членски внос, нали така?

те във вси4ките плаЩаШ .
Асоконс май е най_важната, ама искат 50 еври и след това трябва да им ходиШ на крака в представителствата. Направих АКУ, 1 евро плЮс, естествено, евентуални адвокатски разходи (фиксирани са разните тарифи). Но пък можеШ да комуникираШ с тях с ел. поЩа, бързо отговарят.
Тия другите просто ме нервираха, може и да са най_големите, но нямам намерение да им плаЩам наем и персонал, еле пък да не можеШ да се свържеШ с тях по тел или майл.

Италианки, да ви питам, пак по темата е, при вас има ли правни застраховки?
Такива неприятни дреболии обикновено се уреждат от тази застраховка при нас.

не знам.
но няма да се у4удя, ако ги има и са просто поредната измама.

Мацка, разказвай колкото се може по-бързо за мобилния оператор и хоум-бенкинга ... че току-що взех второто към една тъпа банка .. да не се окаже яка минавка 

нямам време... виж колко съм едносри4на в отговорите . НапиШи ми на ли4ни, ама не говорех за хоум бенкинг, а за самата банка он лайн_работи перфектно докато не ти се наложи да търсиШ някаква извънредна информация. И тогава 
Ще гледам утре сутринта да успея да разкажа. 

За Италия не знам откъде да започна...
 
Случай номер 1 - Телеком Италия -

Да не повтарям феиам и донна ал воланте. Само да кажа,че Телекома трябваше да ни преместят дом.тел и АДСЛ-а за срок от 10 работни дни....първоначално се оказа,че около месец ни бяха сгрешили номера (даден ни беше нов номер,който не отговаря на зоната),след дестки обаждания и оплаквания на кол центъра им...се усетиха и смениха номера...хайде пак чакане...накрая след още 15 дни -сложиха телефона...и се започна одисеята с АДСЛ-а...пак обаждания,чакане,оплакване...и след 3 месеца - най-после и АДСЛ-а беше активиран.
  Проблема спред мен е,че кол центъра ти отговаря от Бари (Южна Италия)и изобщо нямат представа за какво става дума...пращат мейли на техниците,а те съответно са отделни фирми,обслужващи по договор Телекома и не им пука за времето,за което трябва да приключат...нали Телекома плаща неустойките...
 
Случай номер 2 - ТИМ- мобилен оператор

 Искане за смяна на оператор и запазване на стария номер...законен срок 20 дни...чакам от 4 месеца...

  Случай номер 3 - Строителни фирми

 2005 година купихме апартамент в строеж (доста напреднал,оставаха само довършителните работи),пусков срок април 2006....междувременно продадохме жилището,в което живеехме и за всеки случай си оставихме 3 месеца допълнително от датата,на която трябваше да влезем в новото...стана юни..нищо...не можаше да се влезе в блока...с 300 зора края на септември се нанесохме...при условия...2 седмици без топла вода...месец и половина без газ...пеш до 4 етаж- без парапети п стълбите...като за капак,в момента когато си нанесохме мебелите ни обраха- откраднаха ни абсорбатора...естествено фирмата се беше презастраховала,за да си сложим мебелите ни накараха да подпишем писмо,което ги освобождава от отговорност в случай на кражба...
  По отношение на закъсненията за пусковия срок...в предварителния договор от 15 стр. има клауза за непредвидени обстоятелства...и естествено получихме писмо ,в което беше цитиран големия студ и проблеми с фирмите изпълнителки на довършителните работи.Така ,че никаква възможност за искане на обезщетение.
  До днешна дата все още не е довършено,работят безкрайно бавно.
  От 4 месеца сме вътре,дойдоха още около 7-8 семейства,(от близо 60),поне имаме топла вода,работи един асансьор,имаме пощенски кутии,но не можем да получаваме поща,както  и домофон,който не бачка.Не можем да си сменим адреса (което за Италия е важно,защото има закон антимафия,който изисква да си смениш адреса до 2 дни)...
  Да не говорим,че ти обявяват една цена на квадратен метър...в последствие трябва да платиш 3 % от общата стойност за комисон на фирма за недвижими имоти,която продава новия апартамент (де факто тя е клонинг на строителната фирма),накрая се оказахме и платци по лихви,върху ипотечния кредит на фирмата строител ,от момента ,в който сме подписали предварителния договор...т.е. от май 2005...сумата беше 13 000 еуро!До ден днешен още нямаме нотариален акт...казаха края на януари...дано!Защото в противен случай ,ако някой запорира собствеността на строителната фирма,де факто не сме собственици на нищо и парите ,дадени досега изгарят.
  Само с 2 думи да кажа и за довършителните работи,обявени в рекламата на строежа,като луксозни. Предлагат ти избор от 2 вида обикновен фаянс и паркет...всяко искане за нещо по-различно ти се калкулира по пазарна цена на квадратен метър плюс труд.
 
  Случай 4 - Банки

IW Bank на рекламата на сайта им можеш да откриеш сметка онлайн за 5 мин.Вярно е,но после за да я активираш се оказа ,че ако нямаш друга твоя сметка,от която да пратиш пари ,за да те идентифицират ,трябва да се ходи в офиса им в Милано.
  Каква е логиката,ако ти си в Палермо,да ходиш до Милано ,за да се идентифицираш!
Да не говорим,че при цените за поддръжка на банкова сметка тук ,не е много изгодно да имаш няколко сметки.

Случай 5 - Училища

Дъщеря ми учи последна година в лицей (гимназия),учители на изключително ниско ниво- оказа се ,че системата е да се спечели държавен конкурс за преподавател,а не да имаш нужното образование ...и факта е,че е пълно с некадърници,които изобщо не си разбират от работата...постоянно им сменят учителите,което също понижава качеството на обучението...

Случай 6- Фирми за посредничество при наемане на работа

Моя случай- 2 дипломи за висше образование- едната италианска,МБА от САЩ.Владея 4 езика,последно работно място - мениджър в огромна банка в САЩ(работа след спечелен конкурс).
  Тръгвам по фирми...първо любезно ми обясняват,че практиката е да се праща по интернет автобиография...пращам...минава месец -никой.. почвам да звъня...с голям зор ме викат на няколко опознавателни интервюта...карат ме да попълня някоя бланка и дотам се приключва...дават ми съвет- да пращам автобиография с фамилното име на мъжа ми (тук не сме променя името при брак),за да не се разбира,че съм чужденка.
  Междувременно родата тук се задвижва да търси връзки...защото само това е спасението...
   До момента -нищо! На никой не му пука за опита и уменията ми.Един познат,работещ в Банка се изказа,че отвън  не наемат никой...всичко става с вътрешен човек..
  Добре, сменям тактиката...нова автобиография- махам част от образованията и професионалните умения...да не плаша...резултат- няколко интервюта пак на познавателно ниво..и дотам...от друга фирма ме съветват...да забравя Банките- там били връзкари,а на ръководни позиции- само мъже...
  Пак промяна на автобиографията...търся всичко свързано с икономика...и пак удрям на камък...чужденка,жена,че и над 35...абсурд да се намери нещо...
  Вярно, страната е в икономическа криза,много италианци са на улицата...дори и съпруга ми казва,че ако го изгонят от работа шанса да намери друга е нулев...
  Но пък гледаш обяви и работни места...отговаряш 100 %,че и повече на изискванията и накрая....никой не се обажда...
 
  И така седя си у дома,което не ми се е случвало от 20 год. и се занимавам с преводи.
Както и умувам,какво да измисля да работя сама за себе си...трудна задача..във времената на глобализация...

  Хайде стига засега,че много се разписах...