Пицария Виктория или какво може да ви се случи

  • 25 745
  • 40
  •   1
Отговори
  • 1
  • 2
  • 3
  • Всички
  • Мнения: 8 292
Като една работеща майка от време на време си позволявам да не спретна вечеря, а да зарадвам децата и домашните с пица. Поръчваме от Виктория поради факта, че четири годишният ми син яде само една тяхна пица. Нито пиците са им по хубави от другите, нито цените. За сравнение в офиса поръчваме от квартална пицария. Цена на пицата 3,50 във Виктория същата е 8,40 лв.
Но както и да е. Снощи поръчах в 18,40 часа. Като знам , че обикновено поръчката отнема 50 минути. Така ме увери и операторката на която поръчах.
В 20,27 получихме няколко подметки които НЕ ставаха за ядене. У дома имах само яйца....но домашните държаха да ядат обещаната пица.
В периода от 19,30 - 20,27 проведох няколко разговора. Първоначална информация : Поръчката е тръгнала и всеки момент ще дойде. След 15 минути: Съжаляваме имахме технически проблем и поръчката сега тръгва. След още 15 минути: Не сме наясно защо не ви е доставена все още поръчката но доставчика е пред вратата. След още 10 минути: Ами ей сега ще дойде.
Ясно е, че поръчка поне в следващата година няма да направим...но освен, че развалиха вечерта и не получихме вечеря продължавам да се чудя кога най-после  у нас ще успеем да направим нещо като хората. Честно казано до сега сме имали закъснели и объркани поръчки но аз човешки ги оправдавах....е това което се случи не бих оправдала с каквото и да било.

# 1
  • Мнения: 3 993
Правилно се възмущаваш и огорчението ти е разбираемо. Поне да не лъжат и да се научат възпитано да се извиняват на клиентите.
За протокола: и аз поръчвам пици от Виктория, дъщеря ми има една любима и все нея иска да яде. Винаги досега са били коректни в доставките. 

# 2
  • Мнения: 10 547
Прощавай, не ти съчувствам. Ни най-малко дори.
Семейство с дете да има само яйца в хладилника и да храни четиригодишното си дете по нощите с пица .... Нищо лично.  Peace

# 3
  • Мнения: 8 292
Aми когато се прибираш от командировка няма вариант съседа да ни напазарува.
Но ако Касита ти имаш тази възможност следващия път ще ти звънна преди да кацна да ми напълниш хладилника. Все пак не всички успяваме да си стоим у дома и да мислим единствено какво ще ядем.

# 4
  • Мнения: 4 770
И аз поръчвах от Виктория, но спрях след подобен случай. Чакането как да е, обаче последния път пиците просто не ставаха за ядене. Нашите бяха мокри по някаква причина и повече приличаха на пихтия.

Сега поръчвам пица от една верига, дето е по-скоро тип квартална. Стават за ядене, без да са някакъв шедьовър и цената им отговаря на качеството.

Е, Касита, 7-8 часа вечер не е "по нощите". Нищо не им става на четиригодишните от малко пица.

# 5
  • Мнения: 187
И аз се разочаровах от тях. Поръчах преди 2-3 дни, пиците дойдоха 40 мин по-късно от обещаното, а на едната имаше риба, въпреки, че 5 пъти им казах да няма. Не стига, че се изнервихме от чакане /над 2 часа/, а накрая едната пица отиде в кофата.
Мисля да мина на Уго или Доминос  Thinking

# 6
  • Мнения: 14 654
Неприятно наистина, но на всички ни се е случвало поне по един път. Специално за пица съм пресметнала, че е по-бързо да си я направя сама, отколкото да чакам доставка, не съм поръчвала пица от 100 години.

# 7
  • Мнения: 8 912
Никога не съм имала проблем с Виктория. За мен те правят едни от най-хубавите пици в София. Случват се подобни ситуации, но е било редно да се извинят и да ви компенсират с част от сметката.

# 8
  • Мнения: 4 770
Аз мисля, че зависи къде ги правят доставените пици. Явно най-близката до нас пицария има някакъв проблем, защото и на място не е по-добро положението.

# 9
  • Мнения: 6 998
Това ми се е случвало с кварталната пицария Каса Пица, бях си поръчала пица за обед в офиса. Квартална - на 2 пресечки от офиса. Пеша да бяха ми я донесли, за половин час да се бяха справили. Но не, чаках 3 часа. Пица не се появи. Понеже трудно говоря по телефона с непознати, а още по-малко да им вдигам скандали, написах гневен имейл на фирмата им от адреса в сайта. Нямаше резултат.  Laughing
Веднъж имах проблем с поръчка от О'Шипка, бяха ми забравили нещо, не помня какво. Тогава скандали не вдигах, защото не беше важно, май някаква кола беше. Така, де, не ме оставиха гладна, само жадна  Mr. Green. Но като го отбелязах пред момчето, той се извини, явно като се е върнал, са маркирали някъде, защото следващия път получих кола и десерт комплимент и дори ми се обадиха да ме питат дали съм си получила подаръка.  Sunglasses
От Хепи бях изключително недоволна от пицата си - сурово яйце отгоре, но тогава мъжът ми се обади да вдигне скандал и донесоха нова.
От Виктория не съм поръчвала.
Сега за вкъщи поръчваме от Фортуна, сравнително квартална и тя, цените биват, пиците и те.
Много пици ям, а  Mr. Green Laughing

# 10
  • Мнения: 593
Aми когато се прибираш от командировка няма вариант съседа да ни напазарува.

Няма нужда да се оправдаваш.
Някои ядат, за да живеят, други - живеят, за да ядат.
Едните никога няма да разберат другите.

Аз пък все си пълня хладилниците и после хвърлям продукти, защото не съм имала време/сили да наготвя.

Hope for Two, какво да ти кажа... не го мисли повече. Минало-заминало.
Мога само да те посъветвам - поръчвай си по телефона, но ходи да си вземаш пицата лично.
Като им виснеш на главите, няма как да те мотаят 2 часа. И проверявай какво има в кутията, че виж какво е написала Pumuckl.
Колкото и да си изморена - това е по-добрия вариант.  Peace

# 11
  • София
  • Мнения: 5 884

Мисля да мина на Уго или Доминос  Thinking
Няма да сбъркаш.


О, Касита, я стига.
Днес специално ще си пазарувам продукти, да правя пица на тригдишното. Crossing Arms

# 12
  • където ми харесва
  • Мнения: 4 086

Мисля да мина на Уго или Доминос  Thinking
Няма да сбъркаш.


О, Касита, я стига.
Днес специално ще си пазарувам продукти, да правя пица на тригдишното. Crossing Arms
От Доминос и аз съм доволна, а и са супер близо до нас и не ги чакам дълго.
Както и да е, Касита донякъде е права. И на мен ми се е случвало да се прибирам вечер към 6-7 от друг град, но когато знам, че хладилника ми е празен, минавам да напазарувам, преди да кацна вкъщи. Няма лошо човек да поръча пица, но трябва да има и резервен вариант.
Не знам колко пицарии "Виктория" има в София, ходила съм само в тази, която е до Военния клуб. И ако от там правят доставката, без значение в кой квартал, разбирам защо закъсняват. По това време, уж няма трафик, но всъщност има поне 10 задръствания по софийските улици.

# 13
  • Мнения: 10 547
Направи, Елица, пица, преди две вечери и аз правих, не е въпросът в пицата, а в разочарованието, което ме изненадва.
В крайна сметка, ако ще ядеш храна отвън, има поне 100 магазина и заведения с топли витрини. Да поръчаш пица, или китайско, или каквото и да било в 19 часа в делничен ден, си е чиста игра на руска рулетка.

# 14
  • София
  • Мнения: 5 884
А, разбирам. Аз помислих, че може само карфиол  на пара.

# 15
  • Мнения: 8 912
Направи, Елица, пица, преди две вечери и аз правих, не е въпросът в пицата, а в разочарованието, което ме изненадва.
В крайна сметка, ако ще ядеш храна отвън, има поне 100 магазина и заведения с топли витрини. Да поръчаш пица, или китайско, или каквото и да било в 19 часа в делничен ден, си е чиста игра на руска рулетка.

 Peace
По това време пицарии и ресторанти са пълни и наистина бързината на доставките е под въпрос, защото зависят пряко от кухнята  Wink

# 16
  • Мнения: 10 547
Какъв карфиол, бе?! Образува такива смрадливи газове, че го заобикалям на пазара през три сергии.

# 17
  • Мнения: 8 292
cybercat мерси че се оказа че не съм само аз не перфектната форумска майка.
Не става въпрос къде има и какво има. Варианта да си оставя детето в ДГ за да отида да напазарувам или да приземя по-рано самолета за да не се разочаровам от Виктория.
Въпроса опира до това, че когато се предлага нещо то трябва да отговаря на упоменатите условия.
Щом предлагат доставка до 50 минути значи трябва да могат да доставят до тогава.
Интересно ми е докога ще оправдаваме някого за не професионализма му. Щото имало и други варианти. Що не оправдаваме докторите? Ми и там има и други варианти. Или защо се плюе по учителките в ДГ...ми и там да се търси резервен вариант.

# 18
  • София
  • Мнения: 5 884
Какъв карфиол, бе?! Образува такива смрадливи газове, че го заобикалям на пазара през три сергии.
Добре, бе, броколи на пара! Laughing

# 19
  • Мнения: 8 999
Абе ако трябва да избирам за доставка вкъщи, повече предпочитам пица, отколкото нещо от топла витрина. Не знам защо, но имам чувството, че в тия топли витрини по супермаркетите предлагат все леко поразвалени продукти. А пицата все пак е от ресторант, при това оборотен.
Аз поръчвам от Мама миа. В квартала е, коректни са, не са имали издънки досега. Обикновено поръчваме пица, ако с мъжа ми ще излизаме, а децата ще остават сами вкъщи вечер.

# 20
  • Мнения: 8 292
Ами да приемат поръчки от 15 до 16 часа - щом варианта да спазят срока за доставка им е само тогава. Или само в почивни дни, че да могат да ги доставят. Нито съм им определяла условията нито срока на доставка. Ако доставят само в Мало Бучино може би ще са навреме.

# 21
  • Мнения: 187
Не знам защо, но имам чувството, че в тия топли витрини по супермаркетите предлагат все леко поразвалени продукти.

Не си никак далече от истината. Никога не бих си взела нещо от топла витрина. Предпочитам да си чакам пицата, ако ще и повече от 2 часа.

# 22
  • Мнения: 46 556
cybercat мерси че се оказа че не съм само аз не перфектната форумска майка.
Не става въпрос къде има и какво има. Варианта да си оставя детето в ДГ за да отида да напазарувам или да приземя по-рано самолета...

Въпросът е, че тези неща нямат никакво значение. Не е нужно да се оправдаваш и обясняваш кое какво. В крайна сметка е въпрос на личен избор какво ще сложиш на масата си. Не. Поръчката в никакъв случай не е единствената възможност, без значение дали се връщаш от командировка или друго. Кой хранеше децата, докато теб те няма? Помоли го следващия път да мине през магазина и да остави примерно пилешки бутчета в хладилника, за да имаш резервен вариант при фалове като този. Или си ги замрази в камерата преди тръгване. За точно 50 мин. стават.

Основното е, че си платила за нещо, което не е отговаряло на договорените условия. И си в правото си да си недоволна. Всичко друго беше излишно да се пише.

Подай си жалба и дано те компенсират  Peace

# 23
  • София
  • Мнения: 691
cybercat мерси че се оказа че не съм само аз не перфектната форумска майка.
Не става въпрос къде има и какво има. Варианта да си оставя детето в ДГ за да отида да напазарувам или да приземя по-рано самолета...

Въпросът е, че тези неща нямат никакво значение. Не е нужно да се оправдаваш и обясняваш кое какво. В крайна сметка е въпрос на личен избор какво ще сложиш на масата си. Не. Поръчката в никакъв случай не е единствената възможност, без значение дали се връщаш от командировка или друго. Кой хранеше децата, докато теб те няма? Помоли го следващия път да мине през магазина и да остави примерно пилешки бутчета в хладилника, за да имаш резервен вариант при фалове като този. Или си ги замрази в камерата преди тръгване. За точно 50 мин. стават.

Основното е, че си платила за нещо, което не е отговаряло на договорените условия. И си в правото си да си недоволна. Всичко друго беше излишно да се пише.

Подай си жалба и дано те компенсират  Peace



+1

# 24
  • Мнения: 8 999
Няма значение авторката дали е могла да напазарува, дали е имала възможност да сготви или просто я е мързяло. Тук става дума за това, че срещу парите си получаваш некачествен продукт, при това и не е спазен срокът за доставка. Все едно е дали става дума за пица, диван, резервни части за ремонт на колата или каквото и да е.
Около нас има точно четири магазина /два денонощни и два с удължено работно време/, винаги мога да изляза и да напазарувам за 15 мин. Но понякога ми се яде пица. Ама точно пица. Ако ми сервират "подметка" на място, в ресторанта, ще я върна и няма да я платя. Но като са ми я донесли вкъщи и виждам на какво прилича след като доставчикът си е тръгнал, е гадно.
a4ita, ако на теб ти продадат дефектни ботуши, които пропускат, дали ще се успокояваш с циганчетата, че те дори и такива си нямат?

# 25
  • София
  • Мнения: 3 801
Моят опит сочи, че е най - добре да се поръчва от кварталната пицария, за да не ти носят подметки след 2 часа. Майка ми живее на 5 мин от Виктория и винаги всичко пристига бързо и е топло. Ако не си наблизо обаче е най - добре да се избягва.

# 26
  • Мнения: 187
Прощавай, не ти съчувствам. Ни най-малко дори.


Подкрепям, още повече, че по света има милиони гладуващи деца, за които думата "пица" звучи като мечта, а тук четем възмущението на някаква капризна домакиня, която употребява думи като "подметки" за пици, които едни гладни циганета биха изяли с голям апетит от раз и ще са щастливи и сити...

Дай като са гладни циганите, да ядем боклуци..

# 27
  • Мнения: 2 197
Извинявайте, но някои от нас работят по цял ден и обикновено купуват храна по пътя за вкъщи или предвиждат доставка за вечеря. И ми е много интересно какво за вас означава "хранене по нощите"? Може би в 17.00 трябва децата да са вечеряли и да са в леглото?
В нашето семейство се вечеря в 20.00 часа. Обикновено вечерята продължава поне до 21.00-21.30. И така е било винаги. Детето ми никога не е заспивало преди 22.00 часа (е, освен в първите си месеци, когато спеше по много часове). Не мисля, че в днешно време може да се говори за ранно и късно вечеряне, защото все пак сме 2013 година. 

# 28
  • където ми харесва
  • Мнения: 4 086
Извинявайте, но някои от нас работят по цял ден и обикновено купуват храна по пътя за вкъщи или предвиждат доставка за вечеря. И ми е много интересно какво за вас означава "хранене по нощите"? Може би в 17.00 трябва децата да са вечеряли и да са в леглото?
В нашето семейство се вечеря в 20.00 часа. Обикновено вечерята продължава поне до 21.00-21.30. И така е било винаги. Детето ми никога не е заспивало преди 22.00 часа (е, освен в първите си месеци, когато спеше по много часове). Не мисля, че в днешно време може да се говори за ранно и късно вечеряне, защото все пак сме 2013 година. 
И като сме 2013г това значи, че мога да си оставям невръстното хлапе да си стои будно до когато си реши то ли?
Ми, да ти кажа и аз имам дни, в които съм на работа до 20.00ч-21.00ч....ама ей на, като знам, че нямам нищо, минавам и пазарувам. Не ми пречи и храна да поръчам, ама на другия ден какво ще обядват децата ми?!
Хайде, ясно ни е на всички, че пицарията не е изпълнила това, което казва и за което се плаща. И все пак, за мен си е абсолютно нехайство при наличието на деца, да имаш само яйца в хладилника си. Като си била командировка, кой ти гледаше децата?! Не можа ли този някой да направи един елементарен пазар?!
 newsm78

# 29
  • Мнения: 4 770
Е, айде сега - какво се хванахте за тези яйца.

Предполагам, че все някъде е имало скътан ориз, спагети, нещо замразено (грах, броколи) - нещо, което можеш да приготвиш за половин час, ако се налага.

Пък и какво им е на яйцата толкова? Като няма друго, и от яйца става вечеря.

Никое дете не е загинало от глад, защото му се е наложило да вечеря и препечена филия с масло, примерно.



# 30
  • Някъде на път....
  • Мнения: 10 351
.....
Никое дете не е загинало от глад, защото му се е наложило да вечеря и препечена филия с масло, примерно.
...............

Моите понякога си вечерят точно това - препечена филийка с масло, но това няма никакво значение в случая.
Авторката с право се ядосва - като са казали 50 мин. - толкова да са. Хайде, до 65 е позволено да закъснеят.... Ама с тия фриволни извинения.... Аман бе!  Tired

# 31
  • Мнения: 593

Основното е, че си платила за нещо, което не е отговаряло на договорените условия. И си в правото си да си недоволна. Всичко друго беше излишно да се пише.

Подай си жалба и дано те компенсират  Peace

100% си права.

Само дето на персонала от пицария Виктория им е през (извинете за това дето си го помислих), а авторката и семейството й са стоели гладни 2 часа и половина и накрая са яли студена пица. Когато предложих резервен вариант, мислех само за нейнто удобство, не за друго.

Аз на работа като си поръчам един мизерен сандвич за обяд от едно заведение за бързо хранене наблизо, го чакам по един час (вече имам акаунт при тях и доставчиците им продължават да се губят и да не могат да намерят адреса  ooooh!). Затова си знам - ако искам да ям, поръчвам по телефона и тръгвам. Докато пристигна, яденето ми е готово. Ако не е, Бог да им е на помощ.

# 32
  • Мнения: 3 845
Аз сериозно се съмнявам, че потребителите в този форум, могат да четат текст и да го интерпретират правилно Shocked.

Жената се възмущава от пицарията и с право. Виновни са.

Но не мога да проумея, как една камара "идеални" жени решиха да и дават идея, на авторката, как да си гледа децата и как да ги храни. Изумително дебелоочие и натрапване на собственото непоискано мнение.

Перфекционизмът на част от потребителите е повече от ясен Laughing както и това, че само част от ССФ могат да гледат деца и решават да казват на другите как го правят "правилно".

Това пък за мен е тотална липса на възпитание от страна на така идеалните майки.

# 33
  • Мнения: 46 556
Но не мога да проумея, как една камара "идеални" жени решиха да и дават идея, на авторката, как да си гледа децата и как да ги храни. Изумително дебелоочие и натрапване на собственото непоискано мнение.

Перфекционизмът на част от потребителите е повече от ясен Laughing както и това, че само част от ССФ могат да гледат деца и решават да казват на другите как го правят "правилнo"

Simple Smile
Всичко тръгна от начина на питане - подчертаването на това каква крайна нужда е била причината. А реално такава няма, нито имаше причина да се обясняват командировки, деца (все едно тия деца са стояли гладни, докато тя е била там) и т.н. Решила - поръчала. Лично нейна работа си е.
Ако беше написано просто - поръчах, те се изложиха, нямаше да има никакви странични приказки  Peace

# 34
  • Мнения: 5 083
На "Виктория" доставките им куцат много отдавна. След последните 3 прегорели цървула (от преди повече година) им забравих тел-а за доставки. Същото и с КФС - качество на храната и време за доставка са страшно относително.
Но четейки темата си давам сметка, че може би районите, които са в близост до заведенията, нямат този проблем.

# 35
  • Мнения: 1 416
Нищо ново под слънцето - в България сме все пак! Злетащина отвсякъде, учудваш ли се?!
Поръчвали сме няколко пъти точно пица, от различни места - да, пицата идва студена, подметка и гадна за ядене. Затова вече си знаем - ако искаме нещо от заведение, мъжа ми минава лично през съответното място, поръчва за вкъщи, изчаква си поръчката, взима си я и си тръгва.
Хич не се връзвай на "идеалните домакини" в бг мамма Laughing Знаем, че тук всички са идеални домакини, успешно съчетаващи и работа, и домашни ангажименти по деца, пазаруване, готвене, чистене, задоволяване на мъжа, много поддържани тетки са /това към възмущаващите се специално и само!/, отроците им са перфектно и здравословно гледани и въобще всичко им е ток и жица.
Българина ако не злорадства и не се кефи, дори само за това, че на някои си му дошла пицата изстинала и със зверското забавяне, няма да е той просто! И ако не избива комплекси на чужд гръб също. Аз бях много по-"нахранена" по въпроса за готвенето като бях пуснала тема преди време. От тогава си знам да не ги взимам на сериозно възмущаващите се "идеални" Laughing

# 36
  • На земята, която е всъщност звезда.
  • Мнения: 2 540
Абе ако трябва да избирам за доставка вкъщи, повече предпочитам пица, отколкото нещо от топла витрина. Не знам защо, но имам чувството, че в тия топли витрини по супермаркетите предлагат все леко поразвалени продукти. А пицата все пак е от ресторант, при това оборотен.
Аз поръчвам от Мама миа. В квартала е, коректни са, не са имали издънки досега. Обикновено поръчваме пица, ако с мъжа ми ще излизаме, а децата ще остават сами вкъщи вечер.

Я, това като че аз съм го писала от първия до последния ред. Даже погледнах името, да не би да съм аз и да съм забравила.  Laughing

# 37
  • Мнения: 1 416
Абсолютно! По тия топли витрини винаги има страшни буламачи, правени със заседяли продукти и дори самата им миризма е отблъскваща.
Предпочитам да ям само плодове и нещо сладко, отколкото боклуците от витрините.

# 38
  • Mediterraneo
  • Мнения: 38 459
Айде, нито съм перфектна домакиня, нито децата ми ядат само задушени зеленчуци. Но не си представям хладилникът ми да е само с 5 яйца вътре... И аз ходя по командировки, но фризерът ми никога не остава празен. Имам разни аламинути, които колкото и да са вредни, за едното ядене стават и винаги могат да ме спасят, ако наистина нямам никакво време за вечеря.

# 39
  • Мнения: 19
Привет,

Да, тези хора не се научиха, че за да задържиш някой клиент и той да стане постоянен, първо трябва да предложиш качество, а след това уважение и обслужване, смятам, че цената дори не е от такова значение.

Поздрави

# 40
  • Мнения: 2
Добавям само впечатление и от детския кът на пицария Виктория (на 
черковна):ужасен  - непроветрено задушно, малко пространство
девойки помагат на децата, но не играят с тях, пускат филми, много лошо впечатление, както и от заведението като цяло!

Общи условия

Активация на акаунт