Sparkasse в Германия

  • 10 729
  • 27
  •   1
Отговори
  • 1
  • 2
  • Всички
  • Мнения: 10
Здравейте и простете, ако не съм улучила правилното място за темата! Надявам се да се включат хора от Германия. Става въпрос за отворена сметка в Sparkasse. Сметката е открита в един град в Германия, но човекът, на когото е сметката напуска града и отива в друг град -Хамбург. Междувременно, на стария си адрес получава ПИН код за сметката си, но този ПИН код така и не стига до него. В Хамбург човекът посещава банката , като решава, че ще тегли касово пари срещу лична карта. Обаче в Хамбург му обясняват, че тамошното sparkasse е haspa , т. е друга банка и няма как да тегли от гише пари, само чрез карта. Но той пък няма ПИН код... И така, човекът има пари, но не може да си използва банковата сметка. Трябва да се върне в града, в който е направил сметката и там да си ги изтегли патите. Но в момента не може да отсъства от работа, а раздъоянието е 300 км.
Моля ви, тези, които живеете в Германия и района на Хамбург, знаете ли къде около Хамбург има банка, която да е Sparkasse и човекът може да си изтегли парите спокойно.
Защото в Хамбург са му обяснили, че знакът може да е на Sparkasse, но банката Haspa е другаи няма нищо общо. Благодаря.

# 1
  • София
  • Мнения: 16 116
Правилно са му обяснили  всеки клон на  Sparkasse е отделен, нямат връзка. Друг е въпроса защо човека е толкова безотговорен към ПИН кода си, как не го е получил и къде го е запилял. Да се свърже с първия офис и да помоли да му изпратят ново писмо с ПИН код на адреса. И да помоли някой живущ там да го получи  и да му го каже или снима и изпрати.

# 2
  • Мнения: 10
Не бързайте с квалификациите за човека. След направа на сметката първият ПИН код така и не идва на адреса. След молба от негова страна, банката изпраща ПИН код, но този ПИН код пристига вече когато той не е на този адрес. Просто му се налага служебно преместване. Така или иначе банката няма да изпрати ПИН код на друг адрес. Отказват просто. И пет кода да поискаш, получават се на адреса, който си дал при направа на сметката.

# 3
  • София
  • Мнения: 16 116
Нали това писах - да се свърже с хора, намиращи се  на предишния му адрес и те да получат писмото с ПИНа. После да му го снимат и изпратят на вайбър, месинджър и подобни.

# 4
  • Мнения: 10
Да Ви кажа, тя сагата е голяма. Преди Коледа той се обажда в Шпаркасе там, където е регистрирал сметката, като моли за трети път да му пратят ПИН код. Вече е уговорил бившите му хазяи да получат и продиктуват ПИН кода. Шпаркасе казват ОК, до 5 работни дни ще получите нов ПИН код. Това се случва на 17 декември! Днес, 5.01 от банката му казват, че поради технически проблем няма да получи ПИН кода до 15.01 и не е сигурно че до тогава ще е! Просто човекът търси най-близкия ФО Хамбург Шпаркасе, ако ще и на 100 км да е! Да отиде, да си изтегли парите. Но очевидно няма такава опция.

# 5
  • онче бонче бонбонче
  • Мнения: 16 378
Да се обади на банката, има си телефон за клиенти, да пита къде имат клон в съответния район и да ходи вече там на място.

# 6
  • Мнения: 12 864
Ами да, отговорът за Шпаркасе може да получи най-лесно в самата Шпаркасе, където е отворена сметката.

Аз имах проблем с издаване на сметка и карта в Comdirect, разправях се с тях до посиняване. Комуникирах изключително по имейл, защото така се знае кой какво точно е казал / написал. По принцип, любезни са хората, но бюрокрацията не прощава, а разтакаването може да е голямо.

Та бих препоръчала да им пише имейл.

# 7
  • Hamburg
  • Мнения: 124
В Германия има над 500 Sparkassen. За коя точно става въпрос?

# 8
  • Мнения: 10
Така, очевидно нещата няма да се получат. Тази сутрин в клон на Шпаркасе в Хамбург, така наречената Haspa, моят приятел е поискал да си отвори сметка и да му се прехвърлят парите от едната банка в другата.  Казала са му, че два месеца трябва да чака, за да му прехвърлят служебно парите.
Благодаря на включилите се в темата.

# 9
  • Германия
  • Мнения: 8 104
С тия Шпракасе автономни клонове е такава разправия, че по-лесно е да си отвориш сметка в друга банка. Отделно от това, че в някои може да се направи всичко онлайн /в пощенски клон само си показах личната карта за идентификация и всичко останало минава през мейл и СМС за мобилен тан при превод/.

# 10
  • Мнения: 10
Моят познат си взел почивен ден днес, снощи пътувал с влак 300 км., изтеглил си всичките пари и се прибрал в Хамбург. След месеци нерви най-накрая историята приключи. Благодаря на тези, които се включиха в темата.

# 11
  • Мнения: 473
Здравейте!
Имам сметка в банката,но за да се разпореждам с нея о лайн,успявам да изтегля приложение само на немски език.Някой знае ли как мога да променя езика в приложението,или пък дали няма друго приложение,на друг език?от няколко дни търся,но безуспешно.

# 12
  • Мнения: 11 327
Това е немска банка и няма как да очаквате приложението да предлага други езици освен немски. 

# 13
  • Мнения: X
Разбира се че се очаква да има други езици в приложението, това е напълно нормално за 2022 година. Минимум английски, а защо не е повече езици. Шпаркасе обаче е много смотана и не е в крак с времето, най-добре си сменете банката. Точно тази може би наистина няма друг език - но не директно защото е немска, а защото управата й явно се пази от прогрес и промяна и си е останала в миналото. За езика директно си преведете думите в гугъл, не са чак толкова много в едно приложение.
Überweisung е превод
Dauerauftrag пак превод но ако се повтаря напр. месечно
Auszug извлечение
Евентуално ако отворите сайта директно без приложение може и да имат друг език, обикновено има поне англ.

# 14
  • онче бонче бонбонче
  • Мнения: 16 378
Разбира се че се очаква да има други езици в приложението, това е напълно нормално за 2022 година. Минимум английски, а защо не е повече езици. Шпаркасе обаче е много смотана и не е в крак с времето, най-добре си сменете банката.
Глупости, немският език да не е аборигенски суахили. Банката си предлага услугите в страната, както и на много други банки приложението им си е на местния език, въобще не е изключение. На уебсайта си има упътване на няколко езика как да ползват немското  приложение, това е предостатъчно.

# 15
  • Мнения: 11 327
Разбира се че се очаква да има други езици в приложението, това е напълно нормално за 2022 година. Минимум английски, а защо не е повече езици. Шпаркасе обаче е много смотана и не е в крак с времето, най-добре си сменете банката. Точно тази може би наистина няма друг език - но не директно защото е немска, а защото управата й явно се пази от прогрес и промяна и си е останала в миналото.
НЕ знам дали живеете в Германия, защото изказването ви показва абсолютно непознаване на живота тук.
Никоя немска банка не е длъжна да си превежда приложенията за смартфони на други езици. Те обслужват клиенти, които живеят на територията на Германия и се очаква те да говорят и четат на езика.
Аз съм клиент на Постбанк и тяхното приложение също няма възможност за смяна на езика.

# 16
  • Мнения: X
Да, точно за това го коментирам, защото смятам че в Германия са назад с плащанията. Първо, че много често изобщо не може с карта а само кеш, което не е удобно за клиента, дори понякога на места с по-високи цени, кой носи толкова кеш постоянно. Отделно от това че не навсякъде приемат виза или маестро, а прословутото немско Е-Це Карте. Ами моите сметки са немски, но вече имам само виза карти, пак са дебитни а не кредитни. Смениха ги и просто нямам "обикновено" Е-Це и понякога не мога да плащам с такава.
Говоря немски и лично на мен не ми е проблемът, че не разбирам приложението, а че не искат да вървят с времето. Да, Германия е, но също е ЕС. Не очаквам да е на български, но поне от основните европейски езици няколко варианта, за да е лесно за клиентите. Шпаркасе точно са много изостанали

# 17
  • София
  • Мнения: 16 116
На кои места не може да се плаща с карта в Герм?
Често съм там, дори китайско и  дюнери съм купувала с карта.
Няма магазин, ресторант  или институция, в която да са ми отказали плащане с карта. Ползвам кредитна карта, няма проблеми.
Ако не ти харесва конкретната банка, прехвърли си авоарите в друга.
Сега си погледнах приложенията на бг. банки,  в които имам дебитни и кредитни карти - само на български език са.

# 18
  • онче бонче бонбонче
  • Мнения: 16 378
Не очаквам да е на български, но поне от основните европейски езици няколко варианта, за да е лесно за клиентите. Шпаркасе точно са много изостанали
Няма значение какво очакваш, държавните граници никой не ги е отменил в ЕС въпреки че липсва паспортен контрол, и банките работят на национален принцип.

# 19
  • Мнения: X
Лично за себе си нямам проблем, аз разбирам езика. Но имам колеги - високо квалифицирани - от различни държави и не всички от тях планират завинаги да са тук. Някои са по работа за няколко години, е добре защо да няма за тях и други езици. Жалко е, че когато хората не се познават веднага се предполага че не са образовани, квалифицирани и за това искат друг език. В жилищната сграда съседите ми са семейство възрастни японци, когато се виждаме или разменяме пакети говорим на английски, добре възпитани, добре облечени и тн. Е, защо да не е нормално да има за тях на английски, не предлагам изобщо да е на японски, но на английски е нормално.

# 20
  • weiter, weiter, ... weiterstadt
  • Мнения: 18 076
Peonie, защо не отправиш запитването си към Helpdesk?

Последно се обадих на АОК и обясних с какви проблеми съм се сблъскала да си кача една снимка онлайн за картата.
Съвсем учтиво ме помолиха да опиша всичко в мейл, за да могат да проверят от къде се получават тези грешки - бяха софтуерни и персонални.

Та, няма смисъл тук да се възмущаваш, директно към Шпаркасето...

# 21
  • Мнения: 1 358
Всичко това след смяна на адреса нямаше да се случи, ако  беше ползвал услугите на немските пощи, за прехвърляне на писмата на новия адрес.
 Ето и линк към услугата. Която се нарича 

Nachsendeauftrag и за 12 м. цената е 26.90 Е.

https://www.nachsendeauftrag-vergleich.de/nachsendeauftrag-der-d … iVPRoC_bUQAvD_BwE

Не забравяйте във формуляра да напишете всички членове на вашето домакинство, включително и децата. Таксата не се променя от това. Ако направите Nachsendeauftrag за 1 г., ще получите писмо ако желаете да удължите срока след тази една година. Тази услуга може да ползвате при промяна на адреса, както в Германия, така и ако се премествате в чужбина. И друго важно нищо е да се направи списък предварително и има стандартна бланка в интернет с която са уведомите всички институции, които ви касаят, че имате нов адрес, може по имейл като сканиране адресната регистрация. В услугата предложена от немските пощи има отметка във формуляра и ако желаете те също уведомяват изпращача на писмото за вашия нов адрес. Така пин кода щеше да е получен и нямаше да има проблем. Тъй като банковите клонове са независими, когато сменихме местоположението си, в новия клон на банката закриха сметката по служебен път.

# 22
  • Мнения: 7
Здравейте искам да попитам какво става след като спреш да плащаш месечната вноска за картата на Шпаркасе,трупат ли се тези пари?

# 23
  • Мнения: 1 358
Просто я закриване ако не ви трябва сметката повече, иначе начисляват такси всеки месец.

# 24
  • Мнения: 7
Просто я закриване ако не ви трябва сметката повече, иначе начисляват такси всеки месец.
Дали има някаква давност на тази карта

# 25
  • Мнения: 1 358
Въпросът е, че дължите такса на банката и от това следват последствия. Ако сте в България може да им пишете, че искате да я закриете.

# 26
  • Мнения: 7
Разбирам ви но при мен е доста скомфузна ситуацията става въпрос за бившия ми приятел,който дойде с мен тук за малко откри си карта и се наложи да си тръгне. А с него нямам никакъв контакт,просто ако му се натрупа сума се опасявам че ще ме търси,затова питам дали има някакъв вариант просто картата да си изтече и да няма задължения
[/quote]

# 27
  • Мнения: 1 358
Няма как да няма задължения, но може да отидете на банката да обясните и да видите какво ще кажа. Ако са я закрили и виси някакво задължение да го платите за да сте спокойна.  Освен това ако е имал адресна регистрация и не е прекратена, ще се натрупат и здравни осигуровки, които дължи на здравната каса. Но прекнратяването може да се направи и от друг.

Общи условия

Активация на акаунт