Публикувана: 5 авг. 2023, 06:46 ч.
Последно мнение: 1 ноем. 2023, 08:55 ч.

Пазаруване от aboutyou.bg TEMA 22

79 359
751
1

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какви са препоръките за рекламация на носени продукти?
Как да се справя с връщането на продукт, за което не получавам потвърждение?
Какво мога да очаквам при връщане на поръчка от онлайн магазин?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какви са препоръките за рекламация на носени продукти?
  
  За рекламация на носени продукти, потребителите са споделили, че са се свързвали с магазина чрез контактна форма, изпращайки описание на проблема и снимки. Рекламациите са били уважени, товарителници за връщане са били подготвени, а парите са били възстановени. Също така, има сигнали, че рекламациите са били приети и обработени успешно при обаждане на телефонния им съпорт.
- Как да се справя с връщането на продукт, за което не получавам потвърждение?
- Какво мога да очаквам при връщане на поръчка от онлайн магазин?

# 45 8 авг. 2023, 20:51 ч.

Мнения: 22

# 46 8 авг. 2023, 22:08 ч.

Пловдив
Мнения: 5 960

Днес за пореден път получавам сгрешен артикул. Поръчала съм яке на Icepeak за 100лв https://m.aboutyou.bg/p/icepeak/sportno-yake-maypearl-8817947?ut … _campaign=product

а получих някакво парцалче, с размер на долнище на бански, което дори не отворих, за да видя какво точно е.

# 47 9 авг. 2023, 06:23 ч.

Мнения: 478

Не се отказвайте, ако размерът Ви е все още наличен. Мен три пъти ми пращаха грешен цвят, като още на втората поръчка стана ясно, че имат проблем в склада с този артикул. Ама не, всичко било наред. Като съм сигурна, че на третата поръчка ми пратиха каквото върнах втория път. Без да отразят нито разговора, нито каквото им беше написано на документите за връщане. Последният път, на 01.08 ме помолиха да им изпратя и имейл със снимка. Явно се съмняваха, че съм далтонист. Отне им 8 дни да отговорят и три системни имейла, че са натоварени и аз да чакам. Та вчера дадоха код за 80% намаление на конкретното нещо. Инак, ако не съм го искала вече, щели да ми предложат код за 15%. Последното ми се стори неизгодно и на ината си го поръчах пак. Ако и сега е пак объркано, очаквам следващият път да ми го пратят безплатно.

# 48 9 авг. 2023, 08:22 ч.

Мнения: 145

Код за поръчки над 100лв. - BALLAN20

# 49 9 авг. 2023, 08:38 ч.

Пловдив
Мнения: 5 960

AeroJ,и на мен преди 2 месеца 3 пъти ми изпращаха един и същ сгрешен артикул -този,който връщах,го пращаха отново в същата опаковка,така както аз съм го отворила. Писах на декларации,че не отговаря на поръчката,но не направиха нищо. Отказах се от пуловера,но гледам,че още стои в сайта им. Поисках код за 20-25% на всичко Simple Smile

# 50 9 авг. 2023, 08:52 ч.

Мнения: 478

Помня аз, че имахте такъв случай за нещо. И изобщо не заслужаваха добрината да им върнете скъпите маратонки. Знам, че съм лоша, но дано пак се объркат и Ви пратят нещо такова и да си го задържите този път! Защото и тогава с клизма се получиха нещата.

# 51 9 авг. 2023, 09:40 ч.

Мнения: 928

Някой да има код да чанти, раници ?

# 52 9 авг. 2023, 10:50 ч.

Пловдив
Мнения: 5 960

AeroJ, да и маратонките, и един пуловер на Бенетон.
Стават грешки, разбира се, но ми омръзна да се занивам с рекламации.

Някой връщал ли е артикули почти на края на 100-те дни? Искам да върна едни боти, които реших, че няма да нося, защото си поръчах по-удобни, но днес е 97-ми ден от получаването. Предполагам, че няма да има проблем да ги върна.