Пазаруване от Aliexpress.com 59

* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.

• Как да се справя, ако пратката ми е задържана на митница?

  Ако пратката ви е задържана на митница, можете да се консултирате с тях за процедурите за освобождаване. В зависимост от типа на пратката, може да бъде необходимо да попълните декларации и да предоставите информация за поръчката и плащането. Срокът за обработка на документите може да варира между 1 и 30 дена, а таксите за митническо оформяне се определят в съответствие със законодателството.
• Как мога да поръчам до превозвач в друга държава и да получа пратката в България?

  Можете да поръчвате до превозвач в друга държава, като използвате техния адрес и персонален номер при поръчката. Когато пратката пристигне в съответната държава, ще бъдете уведомени и ще може да я получите от склада на превозвача в България или чрез куриерска фирма като Еконт.
• Има ли застраховка за стоките от Aliexpress и за колко дни е тя?

  За стоките от Aliexpress има застраховка за доставка до 90 дни. След този период може да се отвори диспут. Важно е да се провери този срок и да се следи статусът на пратката, за да се предприемат необходимите действия своевременно.
• Как да отворя диспут за възстановяване на пари за поръчка, която не е пристигнала?
• Какъв е срокът за връщане на парите след спечелен диспут?