Публикувана: 11 септ. 2006, 16:18 ч.
Последно мнение: 13 май 2024, 19:26 ч.

Черен списък на туристическите агенции !

640 098
1 461
2

Отговори

Q&A

Обобщени въпроси и отговори от темата *

Какво може да направи човек, чиито резервация за почивка в чужбина е била предплатена, но е била анулирана поради пандемия?
Какво да направя, ако съм загубил доверието си в туристическата агенция?
Какви са отзивите за туроператора SAVE TOURS от Бургас?
* Предложените въпроси и отговори се генерират машинно от автоматизиран езиков модел на база потребителските мнения в темата. Генерираното съдържание може да е непълно, неактуално, подвеждащо или неподходящо. Вашите оценки спомагат за подобряване на модела и неговото усъвършенстване.
- Какво може да направи човек, чиито резервация за почивка в чужбина е била предплатена, но е била анулирана поради пандемия?
  
  В случай на анулирана резервация поради пандемия, човекът може да изисква възстановяване на предплатените суми от туроператора. Ако това не е възможно, може да подаде жалба в Комисията за защита на потребителите и на сайта на Министерството на туризма.
- Какво да направя, ако съм загубил доверието си в туристическата агенция?
  
  Ако сте загубили доверие в дадена туристическа агенция, можете да потърсите мнения и препоръки за други агенции от хора, които са пътували с тях. Освен това, можете да извършите допълнителни проверки за репутацията и качеството на услугите, които предлагат. Важно е да избирате агенции, които са надеждни и предлагат добро обслужване, за да избегнете подобни негативни преживявания в бъдеще.
- Какви са отзивите за туроператора SAVE TOURS от Бургас?
  
  Потребител направи негативен отзив за туроператора SAVE TOURS, като сподели лош опит с пътуване до Москва. Отзивът включва проблеми с мръсен автобус, липса на вода и шофьори без GPS. Той изразява недоволство и предупреждава другите да не избират този туроператор.
- Какви са препоръките за решаване на проблеми с туристически услуги в България?
- Какви са личните впечатления на участници в екскурзии, водени от Мишо Иванов?

# 75 13 септ. 2008, 23:55 ч.

Мнения: 4 202

Цитат на: Jeje в сб, 13 сеп 2008, 20:59

... всеки може да сгреши с една резервация но не мисля че това е повод да се включи в черния списък...

Сигурно е рядкост това, което ми се случи с посока.ком, но те вече не съществуват за мен , защото точно аз бях с тази забравена резервация. Но ти два ли щеше да си толкова благосклонна ако на теб ти бяха провалили почивката Wink

светлапетла, не се притеснявай, всичко ще бъде наред Peace

# 76 4 юни 2009, 19:52 ч.

Здравейте,пътешественици! Където и да пътувате-никога с хермес холидейс!Ще превърнат почивката ви в ад.Това се случи с нас тази година.Почивахме с тази фирма през май до Тунис.Партньорите им Екзотик тур нямат никаква организация.

# 77 5 юни 2009, 08:22 ч.

Мнения: 11 747

Ха-ха, то в Тунис, принципно, туризма им е на такова ниво...

# 78 5 юни 2009, 15:08 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 780

И аз тук...
Наистина като чета списъка, не останаха никакви големи агенции, а пък 90% от предложенията на българския пазар са техни.

Само ще спомена едно ОПЛАКВАНЕ от моя клиентка: "Няма да пътувам с фирма ХХХХ, защото в чартъра не ни сервираха храна, а по един кроасан за полет от 2 часа"

# 79 5 юни 2009, 15:25 ч.

Мнения: 5 539

Цитат на: pina в пт, 05 юни 2009, 08:22

Ха-ха, то в Тунис, принципно, туризма им е на такова ниво...

Защо мислиш така? Зависи на какъв хотел и агенция си попаднала.
Имам приятели, които не спират да сипят суперлативи за Тунис, а имат база за сравнение.
Просто Тунис е една от дестинациите, където не трябва да се спираш на хотел с по-малко от 4*.

# 80 5 юни 2009, 15:30 ч.

Мнения: 11 747

Писала съм за това подробно в темата за Тунис. Няма общо с хотела. Дори в 15* хотел да си, като дойдат да те вземат за екскурзия с 2-3 часа закъснение... или за летището, за заминаване с половин- 1 час закъснение, а ти стоиш на тръни... Ако екскурзията ти се казва Тунис-Картаген-Сиди бу Саид, а до Сиди бу Саид не стигнете.... и т.н. и т.н. Това си е от организацията на посрещащата агенция. На място се установи, че 2-3 от агенциите все на това дередже са.... Против Тунис нямам нищо, обожавам го.

# 81 5 юни 2009, 15:47 ч.

Мнения: 2 175

Понеже и аз съм в схемата на Миши - се научих и ползвам само агенции, с които мога да комуникирам добре - т. е да им кажа ясно какво къде и как го искам - а от тях само да е изпълнението (т.е - самолетните билети и връзката с местен партньор)
Нямам сериозни оплаквания, напротив имам положителни впечатления от 2-3 агенции и ги "въртя"..за да не им стане "навик".. hahaha

# 82 5 юни 2009, 17:19 ч.

София
Мнения: 6 575

Eлфи турс. Случката съм описала тук, ако ви се чете. Предполагам ще следва и продължение Rolling Eyes

:
http://www.bg-mamma.com/index.php?topic=402688.0

# 83 6 юни 2009, 10:35 ч.

София
Мнения: 403

Изключително недоволна съм от служителите в Алма тур. Миналата година звънях в офиса им да ми препоръчат хотел в Турция. Не съм от клиентите, които не знаят какво искат. Обясних много точно в какъв тип хотел искам да отседна и представете си какъв беше отговора отсреща - ами всички хотели ги има в сайта, прочетете си сама и като си изберете елате да платите. Ами те защо са ми тогава и защо ще си вземат комисионната. Нали това е работата на туристическата агенция, да има квалифицирани и най-вече запознати с хотелите служители, които да те изслушат и да ти предложат най-подходящата за теб почивка. Малко по-различно беше положението в Оn Travel. Посрещна ме един много любезен младеж, на който отново обясних точно какво търся. В резултат, все едно че нищо не съм казала, той ми препоръча два-три хотела, които каза, че той харесвал и които явно препоръчва на всички клиенти, независимо от това, какво търсят те. Накрая вдигнах ръце и пак отидох в същия хотел, в който бяхме предишната година, поне е проверен. С две думи две трети от доброто изкарване на почивката зависят от добрия избор на дестинация и хотел и тук куца работата на туристическите агенции.

# 84 6 юни 2009, 10:51 ч.

Мнения: 11 747

Не съм поглеждала каталога на Алматур за Турция, но съм хвърляла поглед на този, на Алфатур. Ами, те предлагат може би 500 хотела, в различни турски курорти.... Как да ти препоръчат един от тях... Thinking

Ако искаш да чуеш нещо конкретно, според мен трябва наистина да разгледаш сайта подробно - имена, местоположение, звезди, категория, снимки - всичко и сама да се спреш на поне 4-5 предложения, после вече може да искаш коментар по тях, от служителя на агенцията.
Иначе рискуваш, както казваш в Онтравел, да чуеш 2-3 стандартни предложения, колкото да изглеждат любезни...

# 85 6 юни 2009, 16:34 ч.

Мнения: 1 564

[quote където не трябва да се спираш на хотел с по-малко от 4*.
[/quote]

Аз мога да го потвърдя за Цяла Европа ,Турция също.
Не бих стъпила в хотел под 4 звезди, където и да е, ако отивам да почивам.
Дори и на тур обиколка предпочитам хотела ми да е хотел , не тур. спалня от Сца.
Така , че не си струва да пестите пари когато отивате на почивка някъде, Избирайте 4 звезди и нагоре и няма да съжалявате.
Гледайте добре снимките, по тях си личи.
Много показателно е фоаето на хтела, добрите хотели имат стилни фоаета. Стаята на снимката е най- добрана от хотела, затова не залагайте на нея.
Външността също не е от голямо значение.
В повечето столици хотелските стаи са малки. И три звезди са си мизерия за цената си.

# 86 8 юни 2009, 12:34 ч.

Мнения: 1 030

Спала съм в тризвездни хотели, които са чисто нови и в много отношения са по-добри от по-стари четириздездни..

# 87 8 юни 2009, 13:04 ч.

Мнения: 11 747

Е, аз съм спала в 3* хотел, който си беше по- хубав от няколко 5* хотели..., ама не мислех да се обаждам... Много е относително това със звездите!

# 88 8 юни 2009, 13:20 ч.

софия
Мнения: 9 590

винаги съм се изумявала от факта, че в агенциите не знаят какво продават. ясно, че има голям избор 500 хотела например в турция, но пък нали това им е работата, нали ходят всяка годино на инфо турове. още повече ако става въпрос за стар, известен и продаван скъп хотел, на който служителката не знае името, камо ли подробно да обясни, вади ти каталога и почва да чете оттам. ама това е положението тук, за съжаление много малко са компетентите в тази област, пък и ние нали продължаваме да си купуваме екскурзиите и почивките. слава богу, че има интернет и сайтове с рейтинги и снимки. само дето не виждам тяхната комисионна за какво я взимат, като почти с нищо не ти помагат в избора.

# 89 8 юни 2009, 14:46 ч.

Beyond the Frontiers
Мнения: 4 780

Цитат на: eropampero в пн, 08 юни 2009, 13:20

Съжалявам, но не е възможно да отидеш навсякъде и да разгледаш всички хотели. Надали има такива колеги, които да се изкажат компетентно по всяка дестинация.
Когато клиенти ме питат за дестинация, която не познавам, вдигам телефона и питам колеги, които са наясно с нея.

Препоръчани теми

Бял списък на туристическите агенции

1 417
На път в България

Онекс Тур - некоректна и опасна агенция

Препоръчайте туристическа агенция

Kурс по моден дизайн в Tehnologiedellamoda

Причина:

Причина: